Tecnico supporto IT - VIAREGGIO (LU)

Phoenix Technology Italia SRL; Viareggio; On-site; EUR 24,000 - 25,000; Full time

Job summary

Phoenix Technology Italia SRL cerca IT Support Specialist / Workplace Management per supporto tecnico dedicato e gestione delle postazioni di lavoro.

La risorsa si occuperà di presidio distribuito tra Viareggio (4 giorni/settimana) e La Spezia (1 giorno/settimana), gestendo ticket, configurazioni e aggiornamenti software, con attenzione a sicurezza e password management.

Qualifications

• Ottima conoscenza di Microsoft Windows (installazione, configurazione e supporto).
• Comprovata esperienza nel troubleshooting PC e periferiche (Lenovo, Dell, HP) e stampanti.
• Conoscenza reti LAN/WAN, router, switch e Wi-Fi.
• Ottima padronanza di Microsoft 365 / Office 365; gestione antivirus e software gestionali.
• Security e Identity Management: backup/protezione dati e gestione di Active Directory.

Responsibilities

• Gestione Workplace Management e supporto tecnico di secondo livello (on-site e remoto).
• Attività di replacement, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro.
• Gestione, tracciatura e risoluzione ticket tramite piattaforme ITSM.
• Installazione, configurazione e aggiornamento dei software aziendali e pacchetti Microsoft 365.
• Supporto quotidiano agli utenti finali con approccio orientato al problem solving.
• Gestione utenze, gruppi e permessi tramite Active Directory.
• Utilizzo e supporto di SCCM per distribuzione e controllo dispositivi.
• Troubleshooting hardware e software su PC/Desktop e periferiche.

Skills

Windows

Hardware & periferiche

Networking

Microsoft 365/Office 365

Active Directory

SCCM

Problem solving

Tools

SCCM

Active Directory

Microsoft 365

Job description

Titolo della posizione: IT Support Specialist / Workplace Management

Descrizione del ruolo

Siamo alla ricerca di una figura di IT Support Specialist / Workplace Management da inserire per un'opportunità di supporto tecnico e gestione delle postazioni di lavoro.

La risorsa selezionata si occuperà di garantire il supporto tecnico e la gestione del parco IT, assicurando una copertura di presidio distribuita sulle sedi di Viareggio (4 giorni a settimana) e La Spezia (1 giorno a settimana).

Responsabilità principali

• Gestione delle attività di Workplace Management (WPM) e supporto tecnico di secondo livello (on-site e da remoto).
• Attività di replacement, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro.
• Gestione, tracciatura e risoluzione dei ticket tramite piattaforme ITSM.
• Installazione, configurazione e aggiornamento dei software aziendali e pacchetti Microsoft 365.
• Supporto quotidiano agli utenti finali con un approccio orientato al problem solving.
• Gestione delle utenze, dei gruppi e dei permessi tramite Active Directory.
• Utilizzo e supporto di SCCM per la distribuzione e il controllo dei dispositivi.
• Attività di troubleshooting hardware (PC desktop, notebook Lenovo, Dell, HP, stampanti e periferiche) e software.

Requisiti richiesti

• Sistemi Operativi: Ottima conoscenza di Microsoft Windows (installazione, configurazione e supporto).
• Hardware e Periferiche: Comprovata esperienza nella diagnosi e risoluzione di problemi su PC desktop, notebook (Lenovo, Dell, HP) e stampanti.
• Networking: Conoscenza delle reti LAN/WAN, configurazione di router, switch e connettività Wi-Fi.
• Software: Ottima padronanza di Microsoft 365 / Office 365, gestione di antivirus e software gestionali.
• Sicurezza e Identity Management: Conoscenza delle policy di sicurezza, backup/protezione dati e gestione di Active Directory.
• Soft Skills: Spiccate capacità di problem solving, ottime doti comunicative con utenti non tecnici, precisione, puntualità e orientamento al lavoro in autonomia.

Requisiti aggiuntivi indispensabili

• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Patente B e auto propria (requisito obbligatorio per garantire gli spostamenti operativi tra le sedi).

Altre informazioni

• Sede di lavoro: Viareggio (4 giorni) e La Spezia (1 giorno).
• Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì (09:00 – 18:00 oppure 08:00 – 17:00).
• Smart Working: Non previsto (presidio fisico richiesto).

Retribuzione: €23.500,00 - €25.000,00 all'anno

Domande di preselezione:

• Hai ottima conoscenza di Microsoft Windows (installazione, configurazione e supporto)?
• Hai comprovata esperienza nella diagnosi e risoluzione di problemi su PC desktop, notebook (Lenovo, Dell, HP) e stampanti?
• Hai conoscenza delle reti LAN/WAN, configurazione di router, switch e connettività Wi-Fi?
• Hai ottima padronanza di Microsoft 365 / Office 365, gestione di antivirus e software gestionali?
• Hai Conoscenza delle policy di sicurezza, backup/protezione dati e gestione di Active Directory?
• Hai una buona conoscenza della lingua inglese?
• Sei automunito per poter raggiungere entrambe le sedi indicate nell'annuncio (Viareggio - La Spezia)?