Tecnico Software: Avvio, Formazione e Assistenza Liveticket

Gostec; Civitanova Marche; In loco; EUR 21.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Premi produzione

Descrizione del lavoro

Gostec cerca una risorsa da inserire nel team Liveticket per gestire la configurazione, l'avviamento iniziale e l’assistenza giornaliera al cliente. La posizione prevede assistenza telefonica e remota, e interventi di supporto tecnico in colonna con lo sviluppo delle nuove funzionalità.

La sede è in Italia; si valutano profili junior motivati con interesse per la tecnologia e disponibilità a trasferte occasionali, con orario full-time.

Competenze

• È gradita una formazione tecnica o informatica.
• Valutiamo anche profili junior motivati, con capacità di apprendimento e interesse per la tecnologia.

Mansioni

• Setup e configurazione di Liveticket.
• Avviamento e formazione dei nuovi clienti.
• Assistenza telefonica e da remoto.
• Analisi e risoluzione delle problematiche operative.
• Interventi presso i clienti quando necessario.
• Collaborazione con il team di sviluppo per la gestione delle problematiche tecniche e per i test delle nuove funzionalità e degli aggiornamenti software.

Conoscenze

Analisi

Problem solving

Comunicazione

Apprendimento rapido

Organizzazione

Empatia

Formazione

Tecnico informatico o equivalente

Descrizione del lavoro

Gostec cerca una risorsa da inserire nel team Liveticket per gestire la configurazione, l'avviamento iniziale e l’assistenza giornaliera al cliente. La posizione prevede assistenza telefonica e remota, e interventi di supporto tecnico in colonna con lo sviluppo delle nuove funzionalità.

La sede è in Italia; si valutano profili junior motivati con interesse per la tecnologia e disponibilità a trasferte occasionali, con orario full-time.