Tecnico Software – Assistenza E Avviamento Liveticket

Gostec; Civitanova Marche; In loco; EUR 21.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Premi produzione

Descrizione del lavoro

Gostec cerca una risorsa da inserire nel team Liveticket per gestire la configurazione, l'avviamento iniziale e l’assistenza giornaliera al cliente. La posizione prevede assistenza telefonica e remota, e interventi di supporto tecnico in colonna con lo sviluppo delle nuove funzionalità.

La sede è in Italia; si valutano profili junior motivati con interesse per la tecnologia e disponibilità a trasferte occasionali, con orario full-time.

Competenze

• È gradita una formazione tecnica o informatica.
• Valutiamo anche profili junior motivati, con capacità di apprendimento e interesse per la tecnologia.

Mansioni

• Setup e configurazione di Liveticket.
• Avviamento e formazione dei nuovi clienti.
• Assistenza telefonica e da remoto.
• Analisi e risoluzione delle problematiche operative.
• Interventi presso i clienti quando necessario.
• Collaborazione con il team di sviluppo per la gestione delle problematiche tecniche e per i test delle nuove funzionalità e degli aggiornamenti software.

Conoscenze

Analisi

Problem solving

Comunicazione

Apprendimento rapido

Organizzazione

Empatia

Formazione

Tecnico informatico o equivalente

Descrizione del lavoro

TECNICO SOFTWARE - ASSISTENZA E AVVIAMENTO LIVETICKETGOSTEC cerca una nuova persona da inserire nel team dedicato a Liveticket, la nostra piattaforma per la gestione della biglietteria e degli eventi.La risorsa seguirà i clienti dalla configurazione e avviamento iniziale fino all'assistenza nell'utilizzo quotidiano del software.

Principali attività

• Setup e configurazione di Liveticket
• Avviamento e formazione dei nuovi clienti
• Assistenza telefonica e da remoto
• Analisi e risoluzione delle problematiche operative
• Interventi presso i clienti quando necessario
• Collaborazione con il team di sviluppo per la gestione delle problematiche tecniche e per i test delle nuove funzionalità e degli aggiornamenti software

Cerchiamo una persona con

• Buone competenze informatiche
• Capacità di analisi e problem solving
• Facilità nell'apprendere nuovi software
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Precisione, affidabilità e capacità organizzativa
• Predisposizione al rapporto con il cliente ed empatia
• Disponibilità a trasferte occasionali e a turni di reperibilità/assistenza fuori orario, quando necessario

È gradita una formazione tecnica o informatica. Valutiamo anche profili junior motivati, con capacità di apprendimento e interesse per la tecnologia.

Sede di lavoro: Fano (PU) - lavoro in presenza (lunedì - venerdì), no smart working

Full-time

Stipendio: RAL annua da 21.000 a 26.000 da concordare in base alle competenze ed esperienza.

Retribuzione supplementare: premi produzione.

Tecnico Software - Assistenza E Avviamento Liveticket Civitanova Marche, Marche, IT