Tecnico IT - Sistemista

Netith Care S.r.l.; Sicilia; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Netith Care S.r.l. cerca un/una Tecnico IT – Sistemista per garantire quotidianamente il funzionamento di postazioni, server, rete e telefonia nelle sedi.

Riporterai al Responsabile IT all’interno del team IT, con orario full time, gestione di progetti legati all’infrastruttura e formazione continua. La figura si svilupperà presso le sedi di Catania/Paternò e dovrà coordinare attività tecniche, onboarding/offboarding, sicurezza e backup.

Qualifications

• Esperienza in supporto IT e gestione infrastrutture in contesti multi‑sede.
• Capacità di gestire richieste tramite system di ticketing e priorità di intervento.
• Competenze nell’installazione/configurazione di poste di lavoro, stampanti, videoconferenza.

Responsibilities

• Gestire richieste di assistenza tecnica tramite ticketing, con priorità e tempi di risposta.
• Installare e configurare desktop, laptop, stampanti e apparati di videocomunicazione.
• Gestire onboarding e offboarding tecnico del personale (account, postazioni, accessi).
• Amministrare la rete aziendale (LAN, Wi‑Fi, VLAN, firewall, VPN).
• Gestire server e ambienti virtualizzati (VMware, Proxmox).
• Effettuare backup e test di ripristino periodici.
• Applicare patch di sicurezza e monitorare sistemi e rete.
• Gestire centralini VoIP (Asterisk) e infrastruttura telefonica.
• Mantenere inventario hardware e supportare gestione licenze software.

Skills

Ticketing system

Desktop/Laptop setup

Networking (LAN/Wi‑Fi/VLAN)

VMware

Proxmox

Backup & restoration

Asterisk VoIP

Ammortizzatori di sicurezza

Tools

VMware

Proxmox

GLPI

Zabbix

PRTG

Asterisk

Debian/Ubuntu

Office suite

Job description

Netith continua a investire nel futuro e nelle persone che fanno parte di questa grande squadra. Siamo sempre alla ricerca di nuove figure che possano portare benefici e fare crescere la nostra azienda. Se ami le sfide, sei motivato e hai voglia di far parte di un progetto ambizioso.

Siamo alla ricerca un/una Tecnico IT – Sistemista da inserire nel team IT, per garantire ogni giorno il funzionamento di postazioni, server, rete e telefonia delle nostre sedi.

Netith è un'azienda di servizi BPO e contact center con sedi a Catania, Paternò (CT), Aci Castello (CT), Reggio Calabria, Torino e Genova. La risorsa farà parte del team IT interno e riporterà al Responsabile IT.

Sede: Catania / Paternò · Contratto: CCNL Telecomunicazioni · Orario: full time, dal lunedì alla domenica

Supporto agli utenti

• • Gestire le richieste di assistenza tecnica tramite il sistema di ticketing, rispettando priorità e tempi di risposta
• • Installare e configurare desktop, laptop, stampanti, proiettori e apparati di videocomunicazione secondo la governance aziendale
• • Gestire onboarding e offboarding tecnico del personale (account, postazioni, accessi)

Infrastruttura, rete e sicurezza

• • Amministrare la rete aziendale (LAN, Wi‑Fi, VLAN, firewall, VPN), garantendo disponibilità e integrità dei dati
• • Gestire server e ambienti virtualizzati (VMware, Proxmox)
• • Pianificare, eseguire e verificare i backup, con test periodici di ripristino
• • Applicare patch e aggiornamenti di sicurezza, monitorare sistemi e rete e segnalare anomalie

Telefonia e comunicazione

• • Gestire i sistemi di telecomunicazione aziendale e i centralini VoIP (Asterisk): interni, code, IVR, trunk SIP

Asset, fornitori e progetti

• • Mantenere aggiornato l'inventario hardware e gestire le licenze software
• • Coordinare l'attività dei fornitori tecnici esterni
• • Supportare il team IT nell'implementazione dei progetti
• • Redigere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure
• • Analizzare l'infrastruttura e proporre al Responsabile IT gli investimenti necessari

Costituiscono un plus

• • Conoscenza di base di Linux (Debian/Ubuntu), utile per Asterisk e Proxmox
• • Scripting PowerShell o Bash per automatizzare attività ricorrenti
• • Esperienza con software di backup (es. Veeam, Proxmox Backup Server)
• • Strumenti di ticketing e asset management (es. GLPI)
• • Strumenti di monitoraggio (es. Zabbix, PRTG)
• • Conoscenza delle buone pratiche di sicurezza informatica e GDPR; familiarità con i requisiti NIS2
• • Esperienza in contesti contact center o multi‑sede: code e ACD, integrazioni CTI/AMI, softphone e WebRTC
• • Certificazioni come CompTIA A+/Network+, Microsoft, Cisco CCNA, ITIL Foundation

Chi stiamo cercando

• • Orientamento al problem solving e capacità di gestire le priorità sotto pressione
• • Attitudine al servizio e capacità di spiegare questioni tecniche a utenti non tecnici
• • Precisione e metodo nella documentazione e nella gestione degli asset
• • Autonomia, affidabilità e spirito di squadra
• • Curiosità e voglia di aggiornarsi sulle nuove tecnologie
• • Disponibilità a brevi trasferte tra le sedi ed eventuali interventi fuori orario programmati
• • Contratto CCNL Telecomunicazioni
• • RAL in base all'esperienza
• • Inserimento in un team IT, con affiancamento iniziale
• • Ambiente multi‑sede con progetti infrastrutturali concreti e in crescita

La ricerca è rivolta a persone di tutti i generi (D.Lgs. 198/2006). La selezione si basa su criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere. I dati saranno trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).