System Engineer – Ibrido/Full remote

beanTech; Friuli-Venezia Giulia; Hybrid; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

buoni pasto

formazione e certificazioni finanziate

welfare aziendale

Job summary

beanTech cerca System Engineer da inserire nel team Service Desk della divisione Integration & Services. Richiesta almeno 2–3 anni di esperienza; supporto tecnico di primo livello, remoto principalmente, con gestione ticketing e attività su Windows/MS 365 e AD.

Si offre percorso di formazione, possibilità di lavoro ibrido/remote in base alla residenza, CCNL Grafica – Comunicazione, RAL 28.000–35.000, buoni pasto e welfare aziendale.

Qualifications

• Esperienza 2–3 anni in ruolo analogo.
• Assistenza tecnica di primo livello avanzato.
• Gestione ticketing e supporto remoto.
• Buona conoscenza Windows client/server e AD.
• Conoscenza base di VMware, Intune e cybersecurity.
• Buona conoscenza Inglese.

Responsibilities

• Gestione e risoluzione di ticket di assistenza tecnica su postazioni Windows 11.
• Troubleshooting di problematiche su applicativi di collaboration (Microsoft 365, Outlook, Teams).
• Creazione e configurazione utenti in Active Directory e/o Microsoft 365, assegnazione licenze.
• Configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro Windows.
• Attività periodiche di controllo e manutenzione su postazioni di lavoro o infrastruttura cliente.

Skills

Windows 11

Active Directory

Microsoft 365

Outlook

Teams

VMware

Intune

Cybersecurity

Inglese

Problem solving

Education

Certificazioni fondamentali

Tools

Exchange

Office 365

Intune

Job description

Siamo alla ricerca di una figura di System Engineer a potenziamento del team Service Desk della nostra divisione Integration & Services.

La risorsa, con pregressa esperienza non inferiore a 2-3 anni in ruolo analogo, riporterà al Service Manager e sarà inserita in un team multifunzionale. Si occuperà di attività di assistenza tecnica di primo livello avanzato, gestendo le richieste degli utenti finali o del personale IT dei nostri clienti, le segnalazioni provenienti dai sistemi di monitoraggio proattivo e fornendo servizi di assistenza – prevalentemente da remoto – tramite tool dedicati, con tracciamento delle attività sulla piattaforma di ticketing.

Attività principali:

• Gestione e risoluzione di ticket di assistenza tecnica su postazioni di lavoro (Windows 11)
• Troubleshooting di problematiche su applicativi di collaboration (Microsoft 365, Outlook, Teams, ecc.)
• Creazione e configurazione di utenti su Active Directory e/o Microsoft 365, assegnazione licenze
• Configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro Windows
• Attività periodiche di controllo e manutenzione su postazioni di lavoro o infrastruttura cliente

La ricerca è estesa a candidati e candidate su tutto il territorio nazionale. In base alla residenza, sono previste due modalità operative:

• Modalità ibrida: per chi risiede nelle vicinanze della sede aziendale di Udine. L'organizzazione delle attività in presenza e da remoto sarà definita attraverso uno specifico accordo individuale.
• Modalità full remote: per chi risiede al di fuori della Regione Friuli Venezia Giulia. Per agevolare l'inserimento, l'azienda garantirà il supporto all'alloggio durante un periodo iniziale di attività e formazione, la cui durata sarà definita in funzione dell'esperienza e della seniority della persona.

CCNL: Grafica – Comunicazione Az. Artigiane e PMI (13 mensilità)

Range retributivo: RAL € 28.000 – € 35.000, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate

Benefit: buoni pasto, formazione e certificazioni finanziate, strutturato sistema di welfare aziendale

• Capacità di installare un sistema operativo Windows e svolgere troubleshooting di base su applicativi di collaboration e rete (ping, traceroute, ecc.)
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows Client e Server
• Buona conoscenza di Active Directory
• Conoscenza di base di server di posta (ad es.: Exchange, Office 365)
• Buona conoscenza delle architetture hardware
• Conoscenza di base di soluzioni VMware Enterprise e relative componenti
• Conoscenze di base di sistemi di End Point Management (Intune)
• Conoscenza di base di soluzioni Antivirus Enterprise e di Cybersecurity
• Formazione o certificazione di livello “fundamental” (es. Microsoft, Fortinet, VMware ecc.)
• Gestione di device tramite piattaforme MDM (Intune)
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Comunicazione efficace e collaborazione: capacità di interfacciarsi in modo efficace sia con i clienti che con il team, favorendo un flusso di lavoro coordinato
• Approccio proattivo e orientato alla soluzione: attitudine ad anticipare e risolvere le problematiche con tempestività, garantendo un supporto adeguato
• Attenzione ai dettagli e rispetto delle scadenze: precisione nell’esecuzione delle attività, con una gestione puntuale di priorità e scadenze
• Orientamento al risultato: capacità di mantenere il focus sugli obiettivi, assicurando un servizio efficace e di qualità

Altre informazioni

L’inserimento nella nostra realtà si traduce nell’opportunità di crescere professionalmente sia da un punto di vista tecnico che gestionale e manageriale, lavorando in un ambiente dinamico e innovativo dove è incoraggiato il confronto e la condivisione con il team per la ricerca della migliore soluzione tecnologia e funzionale di ciascuna situazione specifica.

In beanTech lo sviluppo delle competenze professionali è in continua crescita grazie ad una formazione professionale personalizzata che ti permetterà di sviluppare conoscenze tecniche e gestionali per muoverti con sicurezza all’interno di ogni progetto.

• Flessibilità di lavoro tra sede fisica e remote working
• Partecipare a progetti innovativi
• Esplorare e sviluppare nuove soluzioni
• Scoprire nuove tecnologie
• Formazione continua e certificazioni personali

La nostra azienda valorizza la parità di genere e si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso, dove ogni individuo può esprimere il proprio potenziale senza discriminazioni. Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica aziendale sulla parità di genere https://www.beantech.it/chi-siamo/compliance/

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.