Tecnico ICT: IT/OT e Sicurezza Informatica

Joulz Italia; Nova Milanese; Ibrido; EUR 23.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Ambiente dinamico internazionale

Descrizione del lavoro

Joulz Italia cerca un ICT Technician per supportare le postazioni e i sistemi IT aziendali, configurando ambienti di lavoro e strumenti di telefonia nelle sedi e gestendo l’assistenza di primo livello. Il ruolo prevede l’analisi iniziale dei problemi e l’escalation verso i livelli superiori quando necessario, con attenzione alla sicurezza ICT e al rispetto delle norme.

Si richiede fino a 3 anni di esperienza in ruoli analoghi, ottima conoscenza dell’inglese e forte orientamento al lavoro di

Competenze

• Esperienza fino a 3 anni in ruoli analoghi.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Competenze tecniche informatiche per la risoluzione dei problemi.

Mansioni

• Assicurare il primo livello di assistenza IT e, se necessario, escalation verso i livelli superiori.
• Configurare le postazioni di lavoro e gli strumenti informatici e di telefonia delle sedi.
• Supporto alla risoluzione di problematiche legate ai sistemi in campo (OT).
• Comunicare e supportare gli organismi operativi per la sicurezza ICT e la gestione degli incidenti.
• Fornire supporto all’utente e risolvere anomalie ICT.
• Consentire all’utente di massimizzare la produttività attraverso l’uso efficiente di attrezzature e software.
• Fornire supporto tecnico per installazione e configurazione di gestionali e software applicativi.
• Pianificazione e sviluppo dell’infrastruttura tecnologica, reti e sistemi di sicurezza informatica.
• Tenuta e aggiornamento database utenti e macchine.

Conoscenze

Inglese fluente

Teamworking

Problem solving

Ascolto attivo

Reporting

Troubleshooting

Descrizione del lavoro

Joulz Italia cerca un ICT Technician per supportare le postazioni e i sistemi IT aziendali, configurando ambienti di lavoro e strumenti di telefonia nelle sedi e gestendo l’assistenza di primo livello. Il ruolo prevede l’analisi iniziale dei problemi e l’escalation verso i livelli superiori quando necessario, con attenzione alla sicurezza ICT e al rispetto delle norme.

Si richiede fino a 3 anni di esperienza in ruoli analoghi, ottima conoscenza dell’inglese e forte orientamento al lavoro di