Tecnico Helpdesk PDL – Supporto IT VIP in sede

Soft Strategy; Foggia; In loco; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Nethex, società del Gruppo Soft Strategy, è alla ricerca di tecnici PDL con almeno 2-3 anni di esperienza in help desk di 1 livello e IMAC. Il ruolo prevede supporto in presenza presso Grottaglie o Foggia, full-time, 40h settimanali, trasferte nazionali.

Il profilo IDEALE possiede studi tecnici/informatica e buona conoscenza dell’inglese (minimo B1). Pacchetto retributivo tra €22.000 e €26.000 lordi all’anno, inclusi eventuali benefit, CCNL Metalmeccanico, livello da definire.

Competenze

• Esperienza di 2–3 anni in ruoli di Help Desk di 1° livello.
• Conoscenza di postazioni IT e IMAC.
• Buona conoscenza dell’inglese (minimo B1).
• Diploma o laurea tecnica/informatica.

Mansioni

• Gestione e risoluzione di chiamate relative a problemi su postazioni di lavoro.
• Installazione, configurazione e sostituzione di postazioni e dispositivi mobili.
• Gestione del ticketing e inventario HW/SW.
• Interazione con utenti TOP e VIP e gestione ticket remoti.

Conoscenze

Supporto utenti

Help Desk

Trouble tickets

Risoluzione problemi

Postazioni Windows/Mac

Networking base

Interazione VIP

Formazione

Diploma tecnico/informatica

Strumenti

ServiceNow

Jira

Remedy

Descrizione del lavoro

Nethex, società del Gruppo Soft Strategy, è alla ricerca di tecnici PDL con almeno 2-3 anni di esperienza in help desk di 1 livello e IMAC. Il ruolo prevede supporto in presenza presso Grottaglie o Foggia, full-time, 40h settimanali, trasferte nazionali.

Il profilo IDEALE possiede studi tecnici/informatica e buona conoscenza dell’inglese (minimo B1). Pacchetto retributivo tra €22.000 e €26.000 lordi all’anno, inclusi eventuali benefit, CCNL Metalmeccanico, livello da definire.