Tecnico Help Desk IT – Supporto 1° livello & Rete

A Solutions

Magione

On-site

EUR 16,000 - 19,000

Full time

10 days ago

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

Mensa aziendale in sede

Formazione continua su certificazioni"

Orario flessibile

Job summary

A Solutions cerca un Tecnico/a help desk IT da inserire in una struttura di consulenza e servizi IT con clientela aziendale B2B. Supporterai gli utenti nella gestione di richieste tecniche su sistemi, reti e connettività, con ingresso dalle 8:00 alle 9:30 e sede a Magione.

Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga, retribuzione 1.450–1.700 € lordi mensili (CCNL Terziario). Formazione continua su certificazioni IT e sicurezza informatica, buoni pasto e mensa aziendale inclusi.

Qualifications

Diploma di scuola superiore con indirizzo tecnico-informatico.
Conoscenza base di sistemi Windows, reti LAN e troubleshooting hardware.
Capacità di gestire ticket tramite piattaforma di service desk.
Orientamento alla risoluzione e buona comunicazione telefonica.

Responsibilities

Gestione ticket di primo livello via telefono, mail e chat aziendale (~30 richieste/giorno).
Diagnosi e risoluzione di problematiche su postazioni di lavoro e periferiche.
Escalation strutturata al secondo livello per interventi su rete e server.
Aggiornamento documentazione tecnica e knowledge base interna su Confluence.
Supporto remoto agli utenti con tool di desktop sharing.