Tecnico Elettromeccanico – Assistenza Clienti Italia/Estero

Unimpiego Confindustria Padova

Conselve

On-site

EUR 30,000 - 40,000

Full time

5 days ago

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Job summary

Unimpiego Confindustria Padova cerca una risorsa da inserire nell'Ufficio Tecnico per potenziare il servizio di assistenza clienti Italia ed Estero. La persona fornirà assistenza tecnica ai clienti, analizzerà le segnalazioni e guiderà la risoluzione dei problemi, principalmente da remoto tramite telefono e videochiamate WhatsApp.

Richieste: formazione tecnica e breve esperienza, ottima conoscenza dell'inglese e predisposizione al lavoro in team.

Qualifications

Diploma o laurea a indirizzo tecnico elettrico/elettronico o elettromeccanico.
Breve esperienza maturata in ambito tecnico, elettromeccanico, elettrico o meccanico.
Interesse e predisposizione per attività di assistenza tecnica e risoluzione dei problemi.
Buone capacità di analisi e attitudine al problem solving.
Buone capacità comunicative e relazionali, con orientamento al cliente.
Attitudine al lavoro in team e disponibilità ad apprendere.
Ottima conoscenza della lingua inglese per la gestione dei clienti esteri.

Responsibilities

Fornire assistenza tecnica ai clienti italiani ed esteri in caso di problematiche o malfunzionamenti delle macchine.
Analizzare e comprendere le problematiche tecniche segnalate dai clienti, individuando le possibili cause e le soluzioni più appropriate.
Guidare il cliente nella risoluzione del problema e nell'esecuzione degli interventi necessari.
Gestire le richieste di assistenza prevalentemente da remoto, tramite contatti telefonici e videochiamate WhatsApp.
Collaborare con i colleghi dell'Ufficio Tecnico per la gestione delle problematiche più complesse.