Tecnico Assistenza Clienti – Supporto Remoto

Manpower; Parma; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Assunzione diretta CCNL

RAL 24.800–30.000 EUR

Orario turni 7:50–20:00

Descrizione del lavoro

La Divisione Beyond di Manpower cerca Addetto/a Assistenza Tecnica per profili appartenenti alle Categorie Protette. Il ruolo è di supporto remoto, gestione segnalazioni e assistenza ai clienti, con inserimento diretto secondo CCNL. Sede di riferimento Bologna/RAL 24.800–30.000 EUR annui, orario full-time su turni.

Richiesta diploma, Buona dimestichezza con PC e pacchetto Office. Ti occuperai di raccogliere richieste, risolvere malfunzionamenti e inoltrare temi al secondo livello, collaborando

Competenze

• Diploma
• Buona dimestichezza con il PC e il pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Gradita esperienza pregressa in ruoli analoghi (assistenza tecnica, customer support, help desk)

Mansioni

• Entrerai a far parte del team di assistenza tecnica e ti occuperai di supportare i clienti da remoto, gestendo le segnalazioni relative a servizi e prodotti.
• Raccolta e gestione delle richieste di assistenza tecnica
• Risoluzione dei malfunzionamenti tramite applicativi dedicati
• Eventuale inoltro delle segnalazioni al secondo livello di assistenza tecnica
• Supporto al cliente con un approccio orientato alla soluzione

Conoscenze

Problem solving

Lavoro in team

Comunicazione

Formazione

Diploma

Strumenti

Excel

Word

PowerPoint

Descrizione del lavoro

La Divisione Beyond di Manpower cerca Addetto/a Assistenza Tecnica per profili appartenenti alle Categorie Protette. Il ruolo è di supporto remoto, gestione segnalazioni e assistenza ai clienti, con inserimento diretto secondo CCNL. Sede di riferimento Bologna/RAL 24.800–30.000 EUR annui, orario full-time su turni.

Richiesta diploma, Buona dimestichezza con PC e pacchetto Office. Ti occuperai di raccogliere richieste, risolvere malfunzionamenti e inoltrare temi al secondo livello, collaborando