Tecnico assistenza

Rossi S.r.l.; Perugia; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Rossi S.r.l. cerca un tecnico assistenza da inserire nel team operativo con sede a Perugia. Il ruolo è full time e in presenza, con responsabilita` di interventi su impianti e attrezzature, manutenzione ordinaria/straordinaria, diagnosi e ripristino.

Si occupera` anche di gestire richieste di assistenza, pianificare interventi e redigere report tecnici. Il candidato ideale possiede solide competenze in maintenance, troubleshooting e customer service, con diploma tecnico, lettura di schemi e

Qualifications

• Solide competenze in maintenance & repair e maintenance, capacita` di interventi tecnici in autonomia e in sicurezza.
• Familiarita` con troubleshooting, attitudine all’analisi dei problemi, diagnosi dei guasti e soluzioni efficaci.
• Esperienza in field service e gestione di interventi presso il cliente in contesti diversi.
• Abilita` di customer service, orientamento alla soddisfazione del cliente e comunicazione chiara e professionale.
• Titolo di studio tecnico, lettura di schemi tecnici, uso di strumenti di misura, patente B e disponibilita` a brevi trasferte.

Responsibilities

• Interventi tecnici su impianti e attrezzature, manutenzione ordinaria e straordinaria.
• Diagnosi guasti e ripristino del corretto funzionamento dei sistemi.
• Gestione richieste di assistenza, pianificazione interventi sul campo e report tecnici.
• Interfaccia con i clienti per spiegare gli interventi e fornire indicazioni sull’uso delle apparecchiature.

Skills

Maintenance & repair

Troubleshooting

Customer service

Field service

Education

Diploma o qualifica tecnica

Job description

Descrizione del ruolo

La persona che ricoprirà il ruolo di tecnico assistenza entrerà a far parte del team operativo di Rossi S.r.l., con sede di lavoro a Perugia, in un contesto full time e in presenza. Nella quotidianità si occuperà di interventi tecnici su impianti e attrezzature, eseguendo attività di manutenzione ordinaria e straordinaria, diagnosi dei guasti e ripristino del corretto funzionamento dei sistemi. Il tecnico assistenza gestirà le richieste di assistenza presso i clienti, organizzerà gli interventi sul campo, compilerà report tecnici e documentazione di servizio, assicurando il rispetto delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza. Sarà inoltre responsabile dell’interfaccia con i clienti per spiegare gli interventi eseguiti, fornire indicazioni sull’uso corretto delle apparecchiature e contribuire al miglioramento continuo della qualità del servizio.

• Il candidato deve possedere solide competenze in maintenance & repair e maintenance, con capacità di eseguire interventi tecnici in autonomia e in sicurezza.
• È richiesta familiarità con troubleshooting, con attitudine all’analisi dei problemi, alla diagnosi dei guasti e all’individuazione di soluzioni efficaci.
• Esperienza in field service è gradita, includendo la gestione di interventi presso il cliente e la capacità di lavorare in contesti diversi e variabili.
• Sono fondamentali abilità di customer service, orientamento alla soddisfazione del cliente e comunicazione chiara e professionale.
• Titolo di studio tecnico (diploma o qualifica professionale), capacità di lettura di schemi tecnici, uso di strumenti di misura, patente B e disponibilità a brevi trasferte completano il profilo ideale.