RESPONSABILE AREA SERVICE/ ASSISTENZA TECNICA

Gi Group (United Kingdom); Fermo; On-site; EUR 36,000 - 50,000; Full time

Job summary

Gi Group S.p.A. cerca una risorsa per Gi Group Meccanica 4.0, specializzata in montaggio e installazione di impianti, con esperienza da Trasfertista e disponibilità a trasferte.

La risorsa sarà inserita nell’ufficio Assistenza tecnica e risponderà alla proprietà, coordinando attività post-vendita, erogazione servizi e formazione tecnica per reti italiane ed estere, in un contesto internazionalizzato e in crescita.

Qualifications

• Laurea in Ingegneria Elettronica, Meccanica o Gestionale o cultura equivalente.
• Significativa esperienza pluriennale in funzione analoga in aziende di respiro internazionale.
• Ottima conoscenza della lingua Inglese scritta e parlata; titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua (Francese e/o Spagnolo).
• Spiccate doti relazionali, comunicative e di leadership, spirito di adattamento, esperienza e capacità di lavorare in team e sotto stress.
• Disponibilità a trasferte in Italia e all’Estero.
• Ottime conoscenze informatiche.

Responsibilities

• Coordinare le attività del reparto post-vendita e assicurare l’erogazione dei servizi d’installazione, formazione e assistenza sui sistemi da taglio.
• Predisporre e gestire il piano di formazione tecnica per la rete di assistenza dei partner/distributori esterni italiani ed esteri.
• Supervisionare il livello di soddisfazione del cliente e proporre azioni correttive/ preventive.
• Predisporre e gestire il piano di formazione tecnica delle risorse interne.
• Assicurare il corretto flusso dei documenti gestionali e supervisionare la stesura di documentazione tecnica di supporto.
• Supportare l'attività commerciale attraverso la presenza ad eventi e dimostrative e con affiancamento nelle trattative.

Skills

Leadership

Lavorare in team

Comunicazione

Gestione di situazioni complesse

Organizzazione e pianificazione

Adattamento

Education

Laurea in Ingegneria Elettronica/Meccanica o Gestionale

Job description

Hai esperienza nel montaggio e installazione di impianti? Sei già un Trasfertista?

Vorresti lavorare in una realtà innovativa e in crescita?

Gi Pro Mechanics 4.0 è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito meccanico, meccatronico ed elettromeccanico.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per solida e storica azienda metalmeccanica operante nel settore automazione industriale, proponiamo un’opportunità come:

La risorsa individuata verrà inserita all’interno dell’ufficio Assistenza tecnica e e risponderà alla Proprietà.

Il ruolo prevede:

• coordinare le attività del reparto post-vendita e assicurare l’erogazione dei servizi d’installazione, di formazione e di assistenza sui sistemi da taglio nel rispetto dei requisiti qualitativi e dell’efficiente utilizzo delle risorse umane e tecniche a disposizione;
• predisporre e gestire il piano di formazione tecnica per la rete di assistenza dei partner/distributori esterni italiani ed esteri;
• supervisionare il livello di soddisfazione del cliente, proporre azioni correttive e azioni preventive per migliorare il livello di qualità dei servizi;
• predisporre e gestire il piano di formazione tecnica delle risorse interne;
• assicurare il corretto flusso dei documenti gestionali e supervisionare la stesura di documentazione tecnica di supporto;
• supportare l'attività commerciale attraverso la presenza ad eventi e attività dimostrative e con affiancamento nelle trattative (ove necessario).

Si richiede:

• Laurea in Ingegneria Elettronica, Meccanica o Gestionale o cultura equivalente.
• Significativa e comprovata esperienza pluriennale in funzione analoga svolta in aziende di respiro internazionale.
• Ottima conoscenza della lingua Inglese scritta e parlata; titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua (Francese e/o Spagnolo).
• Spiccate doti relazionali, comunicative e di leadership, spirito di adattamento, esperienza e capacità di lavorare in team e sotto stress.
• Attitudine alla gestione di situazione complesse con flessibilità e rapidità nel prendere decisioni, senso dell’organizzazione e della pianificazione.
• Disponibilità a trasferte in Italia e all’Estero ove necessario.
• Ottime conoscenze informatiche.

Orario di lavoro: giornaliero dal lunedì al venerdì

Luogo di lavoro: Fermo (FM)

Assunzione diretta a tempo indeterminato, CCNL metalmeccanico industria RAL 36K-50K in base alla seniority

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

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