Technical Support Engineer After Sales (HVAC/Industrial)
Randstad Permanent Unit 291
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Job summary
Randstad Talent Selection è alla ricerca di un Technical Support Engineer (After Sales & Service) per una multinazionale leader nel settore, con sede a Conselve (PD). Contratto a tempo indeterminato e contesto internazionale, con percorsi di formazione continua.
La figura gestirà supporto tecnico e diagnostica, offerte di garanzia e ricambi, programmazione controllori e miglioramento continuo, interfacciandosi con Sales Offices e team Service sul campo.
Qualifications
- Diploma tecnico o laurea in indirizzo Elettrico, Elettronico, Meccatronico o Termotecnico.
- Esperienza in ruoli di assistenza tecnica post-vendita o service engineering.
- Conoscenza SAP e pacchetto Office.
Responsibilities
- Assistenza (in tempo reale) ai Sales Offices e ai team Service sul campo per problemi elettrici, elettronici e termodinamici.
- Analisi dei file di log dai controllori delle unità per diagnosticare guasti.
- Valutazione delle garanzie e gestione della fornitura dei ricambi in garanzia.
- Generazione o conversione delle mappe parametri per la programmazione dei controllori.
- Riporto ai dipartimenti interni delle problematiche di campo.
- Apertura ticket SAP allegando evidenze dei claim.
- Training in collaborazione con Academy e Ufficio Software.
Skills
Education
Tools
Job description
Randstad Talent Selection è alla ricerca di un Technical Support Engineer (After Sales & Service) per una multinazionale leader nel settore, con sede a Conselve (PD). Contratto a tempo indeterminato e contesto internazionale, con percorsi di formazione continua.
La figura gestirà supporto tecnico e diagnostica, offerte di garanzia e ricambi, programmazione controllori e miglioramento continuo, interfacciandosi con Sales Offices e team Service sul campo.
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