Technical Customer Service Coordinator - Industrial

Hunters Group

Italia

In loco

EUR 38.000 - 48.000

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Hunters Group ricerca una figura di Customer Service per una societĂ cliente con sede nella zona Nord Ovest della provincia di Milano. La funzione prevede gestione richieste di assistenza, coordinazione interventi tecnici e contatto costante con i clienti per garantire un servizio di alta qualitĂ; si interfaccia anche con l’ufficio tecnico e commerciale per preventivi e offerte.

È richiesta esperienza di almeno 5 anni in ruoli simili, buona conoscenza dell’inglese e capacità di gestire priorità

Competenze

Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di customer service tecnico o post-vendita in contesti industriali.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Capacità di gestione delle priorità e problem solving.
Attitudine al contatto con il cliente e orientamento al servizio.

Mansioni

Gestire richieste dei clienti (telefoniche o via mail) e analizzare la problematica segnalata.
Coordinate interventi di manutenzione o assistenza con reparto tecnico e project manager.
Pianificare e monitorare attività dei tecnici sul campo, rispettando tempi e priorità.
Mantenere contatto costante con il cliente fino a risoluzione e alta soddisfazione.
Supportare predisposizione di preventivi e offerte di servizio in collaborazione con ufficio tecnico/ commerciale.
Interfacciarsi con colleghi esteri (in particolare Germania) su temi tecnici e organizzativi.