Technical Assistance PM – On-site & Process Improvement

S&you Italia; Veneto; On-site; EUR 60,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

RAL 60-70k

MBO

Mensa aziendale

Welfare

Premio di risultato

Smart working (1 giorno/settimana)

Ambiente tecnico avanzato

Job summary

S&You, divisione Engineering & Operations, ricerca un Technical Assistance Project Manager per Verona. Ruolo centrale nell'evoluzione dell’assistenza tecnica post-vendita, coordinando interventi, team e stakeholder per garantire qualità e customer satisfaction.

La posizione prevede contratto a tempo indeterminato, RAL 60.000–70.000 €, MBO, mensa aziendale, welfare e smart working 1 giorno/settimana in un ambiente tecnico altamente specializzato.

Qualifications

• Esperienza di 5-8 anni in ruoli analoghi in contesti industriali strutturati.
• Competenze in Project Management e Change Management.
• Leadership e capacità di coinvolgere team multidisciplinari.
• Ottime capacità relazionali e di gestione degli stakeholder.
• Forte orientamento al problem solving e alla ricerca di soluzioni.
• Esperienza nel monitoraggio e nell'analisi di KPI operativi.

Responsibilities

• Governare end-to-end la pianificazione, preparazione, esecuzione e chiusura degli interventi di assistenza tecnica on-site.
• Coordinate quotidianamente Field Engineer, Service Manager, Supply Chain, Spare Parts, fornitori e stakeholder interni.
• Gestire progetti di trasformazione organizzativa, miglioramento dei processi e digitalizzazione delle attività di Customer Operations.
• Ottimizzare i flussi operativi e di comunicazione tra Customer Service, Operations e Supply Chain.
• Definire, monitorare e analizzare KPI di servizio e performance.
• Promuovere l'implementazione di strumenti gestionali innovativi e best practice orientate al miglioramento continuo.
• Garantire elevati standard di qualità del servizio e customer satisfaction.

Skills

Project Management

Change Management

Leadership

Stakeholder Management

Problem Solving

KPI Analysis

Job description

S&You, divisione Engineering & Operations, ricerca un Technical Assistance Project Manager per Verona. Ruolo centrale nell'evoluzione dell’assistenza tecnica post-vendita, coordinando interventi, team e stakeholder per garantire qualità e customer satisfaction.

La posizione prevede contratto a tempo indeterminato, RAL 60.000–70.000 €, MBO, mensa aziendale, welfare e smart working 1 giorno/settimana in un ambiente tecnico altamente specializzato.