Team Leader Customer care

Sagres S.p.a.; Napoli; Sur place; EUR 18 000 - 32 000; Temps partiel

Résumé du poste

Sagres S.p.A., azienda leader nei servizi alle imprese, cerca un/una Team Leader per coordinare un team dedicato all’assistenza clienti nel settore servizi a rete, con focus su leadership e gestione delle performance.

La posizione prevede un percorso formativo iniziale, possibilità di crescita interna e contratto a tempo determinato part-time, con sede a Napoli.

Qualifications

• Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo di Team Leader, preferibilmente nel settore servizi a rete
• Diploma o laurea in materie umanistiche
• Ottima conoscenza del pacchetto Office/SAP/SALESFORCE
• Ottima capacità di leadership e di comunicazione.
• Ottima gestione dello stress e capacità di problem solving.
• Ottime capacità di analisi e condivisione dei dati.

Connaissances

Leadership

Comunicazione

Gestione dello stress

Problem solving

Analisi dei dati

Formation

Diploma o laurea in materie umanistiche

Outils

Microsoft Office

SAP

Salesforce

Description du poste

Sagres S.p.A. società leader nel settore della consulenza aziendale e dei servizi alle imprese, cerca un/una Team Leader per il coordinamento e la gestione di un gruppo lavoro dedicato all’ assistenza clienti, settore servizi a rete.

È previsto un percorso formativo iniziale e un aggiornamento costante, con possibilità di crescita professionale all’interno dei team di lavoro.

Requisiti minimi per accedere al percorso di selezione:

• Almeno 2 anni di esperienza nel ruolo di Team Leader, preferibilmente nel settore servizi a rete;
• Diploma o laurea in materie umanistiche;
• Ottima conoscenza del pacchetto office/SAP/SALESFORCE

Inoltre, sono particolarmente importanti:

• Ottima capacità di leadership;
• Ottima capacità di comunicazione e di ascolto;
• Ottima gestione dello stress;
• Capacità di problem solving;
• Ottime capacità di analisi e condivisione dei dati.

Le figure verranno inserite con un contratto a tempo determinato, part-time.

La sede di lavoro è sita in Napoli.

Sagres riconosce l’importanza fondamentale della Diversità, dell’Equità, dell’Inclusione e della Parità di Genere attraverso l’adozione di meccanismi societari, organizzativi e gestionali improntati al rispetto dei diritti e della libertà delle persone.

(Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03)