Capo Squadra Assistenza Clienti – Prodotti Relax

Diamond; Forlì; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Diamond cerca un Supervisore di rete clienti per coordinare le attività legate alla gestione dei clienti, reclami e assistenza post-vendita. Il ruolo prevede organizzare il team, monitorare la soddisfazione e migliorare i processi.

Si richiede ottime capacità comunicative, leadership, orientamento al cliente e abilità organizzative. Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno, sede Forlì.

Qualifications

• Comunicazione eccellente e relazionali
• Leadership e gestione del team
• Orientamento al cliente e problem solving
• Organizzazione e pianificazione
• Orientamento ai risultati e gestione di situazioni critiche

Responsibilities

• Coordinare il team di assistenza clienti
• Risoluzione di reclami e gestione di situazioni critiche
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e identificare aree di miglioramento
• Pianificare e organizzare le attività del team
• Fornire supporto e formazione al personale

Skills

Eccellenti capacità di comunicazione

Leadership e gestione del team

Orientamento al cliente

Organizzazione e pianificazione

Gestione di situazioni critiche

Job description

Diamond cerca un Supervisore di rete clienti per coordinare le attività legate alla gestione dei clienti, reclami e assistenza post-vendita. Il ruolo prevede organizzare il team, monitorare la soddisfazione e migliorare i processi.

Si richiede ottime capacità comunicative, leadership, orientamento al cliente e abilità organizzative. Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno, sede Forlì.