Supporto Clienti B2B Elettro-Distribuzione

Dmb; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Job summary

Dmb è alla ricerca di un Addetto/a assistenza clienti per supportare un'impresa di distribuzione all'ingrosso di materiali elettrici nel mercato B2B. La persona selezionata gestirà richieste inbound, inserir� ordini nel CRM e monitorerà tempi di consegna in coordinamento con la logistica.

Si occuperà di aggiornare l'anagrafica clienti, risolvere problematiche post-vendita e contribuire al raggiungimento dei KPI di soddisfazione. Orario pieno, sede Vicenza, tempo indeterminato.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Non è richiesta esperienza pregressa.
• Buona padronanza del pacchetto Office.
• Attitudine al problem solving in ambito commerciale.
• Precisione e gestione dello stress.

Responsibilities

• Gestione delle richieste inbound via telefono ed email.
• Inserimento ordini nel CRM aziendale.
• Monitoraggio dei tempi di consegna in coordinamento con logistica.
• Aggiornamento anagrafica clienti e gestione delle informazioni.
• Risoluzione di problematiche post-vendita per raggiungere KPI di soddisfazione.

Skills

Office

Problem solving

Stress management

Customer service

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Microsoft Office

Job description

Dmb è alla ricerca di un Addetto/a assistenza clienti per supportare un'impresa di distribuzione all'ingrosso di materiali elettrici nel mercato B2B. La persona selezionata gestirà richieste inbound, inserir� ordini nel CRM e monitorerà tempi di consegna in coordinamento con la logistica.

Si occuperà di aggiornare l'anagrafica clienti, risolvere problematiche post-vendita e contribuire al raggiungimento dei KPI di soddisfazione. Orario pieno, sede Vicenza, tempo indeterminato.