Addetto/A Supporto Clienti Settore Commerciale

Dmb; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Job summary

Dmb è alla ricerca di un Addetto/a assistenza clienti per supportare un'impresa di distribuzione all'ingrosso di materiali elettrici nel mercato B2B. La persona selezionata gestirà richieste inbound, inserir� ordini nel CRM e monitorerà tempi di consegna in coordinamento con la logistica.

Si occuperà di aggiornare l'anagrafica clienti, risolvere problematiche post-vendita e contribuire al raggiungimento dei KPI di soddisfazione. Orario pieno, sede Vicenza, tempo indeterminato.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Non è richiesta esperienza pregressa.
• Buona padronanza del pacchetto Office.
• Attitudine al problem solving in ambito commerciale.
• Precisione e gestione dello stress.

Responsibilities

• Gestione delle richieste inbound via telefono ed email.
• Inserimento ordini nel CRM aziendale.
• Monitoraggio dei tempi di consegna in coordinamento con logistica.
• Aggiornamento anagrafica clienti e gestione delle informazioni.
• Risoluzione di problematiche post-vendita per raggiungere KPI di soddisfazione.

Skills

Office

Problem solving

Stress management

Customer service

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Microsoft Office

Job description

Ricerchiamo un profilo per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti per un'impresa di distribuzione all'ingrosso di materiali elettrici operante nel mercato B2B. La persona selezionata si occuperà della gestione del flusso di richieste in entrata, assicurando un supporto tecnico e commerciale puntuale per ottimizzare la pipeline degli ordini.

Le attività principali prevedono l'intercettazione delle richieste inbound via telefono ed email, l'inserimento di ordini nel CRM aziendale e il monitoraggio dei tempi di consegna in coordinamento con la logistica. Si gestirà inoltre l'aggiornamento dell'anagrafica clienti e la risoluzione di problematiche post-vendita per garantire il raggiungimento dei KPI di soddisfazione.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• non è richiesta esperienza pregressa
• buona padronanza del pacchetto Office
• attitudine al problem solving in ambito commerciale
• precisione e capacità di gestione dello stress

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato
• retribuzione 1460-1680 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile

L'inserimento è previsto a novembre. Orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno.

Sede di lavoro: Vicenza

Addetto/a supporto clienti settore commerciale Vicenza, Italy