Addetto/a supporto clienti settore commerciale

Impiegando.com; Vicenza; Sur place; EUR 16 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contratto a tempo indeterminato

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Résumé du poste

Impiegando.com cerca un Addetto/a all'assistenza clienti per una realtà distributiva all'ingrosso di materiali elettrici operante nel mercato B2B. La persona selezionata si occuperà di gestione richieste inbound via telefono ed email, inserimento ordini nel CRM e coordinamento con la logistica per monitorare consegne.

Si richiede diploma di scuola superiore, buona padronanza del pacchetto Office e attitudine al problem solving.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Non è richiesta esperienza pregressa.
• Buona padronanza del pacchetto Office.
• Attitudine al problem solving in ambito commerciale.
• Precisione e gestione dello stress.

Responsabilités

• Gestione richieste inbound via telefono ed email.
• Inserimento ordini nel CRM aziendale.
• Monitoraggio tempi di consegna in coordinamento con logistica.
• Aggiornamento anagrafica clienti.
• Risoluzione di problematiche post-vendita per KPI soddisfazione.

Connaissances

Orientamento al cliente

Comunicazione telefonica

Rispetto delle scadenze

Gestione dello stress

Formation

Diploma di scuola secondaria superiore

Outils

CRM aziendale

Pacchetto Office

Description du poste

Ricerchiamo un profilo per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti per un'impresa di distribuzione all'ingrosso di materiali elettrici operante nel mercato B2B. La persona selezionata si occuperà della gestione del flusso di richieste in entrata, assicurando un supporto tecnico e commerciale puntuale per ottimizzare la pipeline degli ordini.

Le attività principali prevedono l'intercettazione delle richieste inbound via telefono ed email, l'inserimento di ordini nel CRM aziendale e il monitoraggio dei tempi di consegna in coordinamento con la logistica. Si gestirà inoltre l'aggiornamento dell'anagrafica clienti e la risoluzione di problematiche post-vendita per garantire il raggiungimento dei KPI di soddisfazione.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• non è richiesta esperienza pregressa
• buona padronanza del pacchetto Office
• attitudine al problem solving in ambito commerciale
• precisione e capacità di gestione dello stress

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato
• retribuzione 1460-1680 € lordi mensili
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile

L'inserimento è previsto a novembre. Orario giornaliero su 5 giorni, tempo pieno.

Sede di lavoro: Vicenza