Student Residence Operations Lead

Yugo USA LLC.; Roma; Hybrid; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Job summary

Yugo USA LLC. cerca un Residence Manager per garantire il corretto funzionamento degli spazi destinati agli studenti a Roma, coordinando vendite, marketing, eventi e gestione dell’edificio.

Il ruolo prevede supervisione del team, rispetto degli SLA di manutenzione, gestione dei pagamenti e contatti con università e fornitori, oltre a gestire situazioni di emergenza e la customer experience degli studenti.

Qualifications

• Esperienza pregressa nella gestione di un team, preferibilmente in front office o hospitality.
• Ottima conoscenza della gestione dei contratti di locazione e della legislazione in materia di alloggi.
• Comprovata responsabilità finanziaria, inclusa la gestione di previsioni, budget e conti economici.
• Ottima conoscenza dell’inglese e dell’italiano.

Responsibilities

• Gestire gli spazi e garantire il regolare svolgimento del calendario operativo e del ciclo di vita degli studenti.
• Guidare e supportare il team, assicurando un funzionamento ottimale degli spazi per studenti e accogliendo nuove idee.
• Effettuare ispezioni su salute e sicurezza, garantire la sicurezza di studenti e residenti.
• Gestire risposte a incidenti ed emergenze, inclusi blackout ed evacuazioni.
• Monitorare la qualità degli spazi e il rispetto degli SLA di manutenzione, garantendo ambiente sicuro e accogliente.
• Gestire prenotazioni, check-in/check-out, pagamenti e rapporti con università e fornitori.
• Partecipare al servizio di reperibilità per incidenti ed emergenze.

Skills

Leadership di team

Comunicazione eccellente

Gestione risorse

Inglese fluente

Interpersonali

Tools

Microsoft Office

Job description

Yugo USA LLC. cerca un Residence Manager per garantire il corretto funzionamento degli spazi destinati agli studenti a Roma, coordinando vendite, marketing, eventi e gestione dell’edificio.

Il ruolo prevede supervisione del team, rispetto degli SLA di manutenzione, gestione dei pagamenti e contatti con università e fornitori, oltre a gestire situazioni di emergenza e la customer experience degli studenti.