Strategic Customer Analytics Leader

METRO Italia

San Donato Milanese

In loco

EUR 37.800 - 46.200

Tempo pieno

14 giorni+

Generatore di candidature

Una candidatura apposita per questa offerta — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, perfettamente in linea con l'annuncio.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

METRO Italia è alla ricerca di un Commercial Analytics Leader per analizzare KPI di vendita transazionali e fornire viste aggregate per le filiali Cu. Garantirà la qualità dei dati (GDPR) e la disponibilità per analisi, report e campagne CRM.

Seguirà la definizione di segmenti clienti, collaborando con il Data Engineer, supportando la roadmap commerciale e mantenendo la visione del cliente durante le campagne CRM e le attività di territory. Sede a San Donato Milanese, tempo pieno.

Competenze

Laurea magistrale in discipline economiche o STEM.
3 anni di esperienza in contesti complessi.
Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint.
Strumenti di business intelligence.
Strumenti di reporting e visualizzazione (MicroStrategy, QlikView, QlikSense).
Linguaggio di programmazione SQL.
Lingua inglese – livello buono.

Mansioni

Prepara le segmentazioni dei clienti sulla base di elementi sia qualitativi che quantitativi.
Progetta nuovi segmenti di clienti per ottimizzare la strategia commerciale.
Definisce i comportamenti dei clienti analizzando KPI di Cu (frequenza, fattura, canali).
Interagisce con il Data Engineer per arricchimento dati a livello di cliente.
Fornisce analisi su iniziative commerciali in ottica Cliente e filiali.
Supporta analisi in collaborazione con gli analisti commerciali per la roadmap.
Contribuisce alla selezione dei clienti nelle campagne CLC e definizione di cluster.
Analizza l’evoluzione del ciclo di vita del cliente e monitorizza le risposte alle campagne.
Gestisce attività operative collegate alle mansioni svolte.