Store Manager

Malo; Varese; In loco; EUR 45.000 - 55.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Full-time

Ambiente luxury

Descrizione del lavoro

Malo cerca un Store Manager per il Flagship Store di Milano. Rappresenterà lo stile del brand e coordinerà team internazionali per offrire esperienze di lusso. Sarà referente operativo e strategico per visual merchandising e gestione stock.

Il profilo ideale ha esperienza nel lusso, inglese fluente e portfolio clienti attivo; contratto a tempo indeterminato e livello retributivo competitivo nel segmento fashion.

Competenze

• Esperienza 5–7 anni in ruolo di Store Manager luxury/high-end.
• Fluente in inglese (C1/C2) e una seconda lingua.
• Portafoglio clienti attivo e fidelizzato (Local/International).

Mansioni

• Guidare e motivare il team di vendita per raggiungere KPI e obiettivi commerciali.
• Curare l'Experience cliente con approccio consulenziale e tailor-made.
• Sviluppare CRM/Clienteling per mantenere relazioni con VIP e turismo internazionale.
• Gestire operativamente lo store (stock, inventari, cassa, visual merchandising) in linea con le direttive.

Conoscenze

Team Leadership

Customer Experience

Clienteling

CRM

Comunicazione

Orientamento al risultato

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

Per il nostro prestigioso Flagship Store nel cuore di Milano, siamo alla ricerca di un/una Store Manager d'eccellenza. La risorsa sarà l'ambasciatore dello stile e dei valori del brand, nonché il punto di riferimento strategico e operativo per il team e la clientela internazionale. Il suo obiettivo sarà garantire che ogni visita in boutique si trasformi in un’esperienza sensoriale, esclusiva e memorabile.

Attività principali

• Team Leadership & Development: Reclutare, coordinare, motivare e guidare il team di vendita verso il raggiungimento dei KPI e degli obiettivi commerciali, promuovendo una cultura di servizio ad altissimo livello.
• Customer Experience d'Eccellenza: Curare ogni fase della vendita con un approccio consulenziale e tailor-made, garantendo standard di accoglienza e servizio impeccabili, tipici del settore Luxury.
• Clienteling & Fidelizzazione: Sviluppare e implementare strategie di CRM e Clienteling avanzate per consolidare la relazione con i VIP client, la clientela locale e il flusso turistico internazionale.
• Store Management & Operations: Gestire a 360° l'operatività del Flagship Store (stock, inventari, cassa, visual merchandising) in perfetto allineamento con le linee guida della sede centrale e la strategia retail aziendale.

Competenze richieste

• Esperienza: Almeno 5-7 anni di esperienza comprovata nel ruolo di Store Manager all’interno di contesti Luxury o High-End Premium (preferibilmente settore abbigliamento/fashion).
• Competenze Linguistiche: Padronanza fluente della lingua inglese (livello C1/C2) e di una seconda lingua.
• Skills: Spiccate doti di leadership, eccellenti capacità comunicative e relazionali, forte orientamento al risultato e profonda cultura del servizio al cliente di alto profilo.
• Portfolio: Il possesso di un portafoglio clienti attivo e fidelizzato (Local/International) su Milano sarà considerato un forte valore aggiunto.
• L’opportunità di guidare lo store rappresentativo del brand nella capitale mondiale della moda.
• L'inserimento in una realtà storica dell’eccellenza Made in Italy, dove la qualità del prodotto e l'artigianalità sono al centro di tutto.
• Un ambiente stimolante con visibilità diretta sulle strategie Retail e sulla direzione dell'azienda.
• Inquadramento e pacchetto retributivo: contratto a tempo indeterminato full time, range RAL 45K - 55K inquadramento 1/2 livello CCNL Commercio.

Sei pronto/a a rappresentare l’eccellenza del nostro Brand a Milano?