STORE MANAGER

Coccinelle; Firenze; Hybrid; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sconti sui prodotti

Buoni pasto

Training dedicato (Coccinelle Retail)

Zusammenfassung

La figura di Store Manager per il flagship di Firenze si inserisce nel team Coccinelle per guidare le performances di negozio e la customer experience. In qualità di Coccinelle Ambassador, avrà responsabilità di leadership, monitoraggio KPI, gestione CRM e training del personale, garantendo standard elevati e un clima collaborativo.

È richiesta eccellente comunicazione, inglese fluente e capacità di leadership.

Qualifikationen

• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Capacità di analisi e problem solving.
• Gestione e motivazione del team.

Aufgaben

• Guidare il team nel raggiungimento di obiettivi quantitativi e qualitativi.
• Monitorare i KPI e proporre azioni di miglioramento in sinergia con Retail Management.
• Garantire un eccellente servizio clienti e una consulenza di alto livello all'acquisto.
• Implementare linee guida CRM, data collection e attività di marketing in store e clienteling.
• Gestire la prima attività amministrativa dello store (cassa, prima nota) e la gestione del magazzino.

Kenntnisse

Ottime doti relazionali

Capacità di leadership

Analisi e problem solving

Gestione team

Inglese fluente

Pacchetto Office

Seconda lingua

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Siamo alla ricerca della figura di Store Manager per il nostro store di Firenze.

Cerchiamo un/una Coccinelle Ambassador, che sappia trasmettere passione ed entusiasmo, supportando il team nel raggiungimento degli obiettivi di store.

Nello specifico, la nostra figura di Store Manager si occuperà di:

• essere in prima persona Coccinelle Ambassador, facendo sentire il cliente parte della Coccinelle Family
• guidare il team nel raggiungimento di obiettivi quantitativi e qualitativi condivisi con l'azienda, applicando il metodo di "leading by example"
• gestire, coordinare e motivare il team promuovendo un clima positivo e collaborativo
• monitorare i KPI, proporre azioni di efficientamento in sinergia con il Retail Management e seguirne l'andamento con relativa reportistica
• offrire un eccellente servizio clienti, garantendo una consulenza di alto livello all'acquisto e sviluppando la customer relation applicando le linee guida della Coccinelle Retail Academy
• supervisionare e garantire l'implementazione delle linee guida dell'azienda all'interno dello Store relativamente al riassortimento, piano visual, CRM
• assicurare gli standard aziendali in termini di CRM, raccolta dati e implementazione delle attività di Marketing in store e clienteling
• supervisionare e coordinare la prima attività amministrativa dello store (cassa, prima nota) e del magazzino (movimentazione merce, verifiche inventariali, organizzazione spazi)

Ricerchiamo un profilo con:

• eccellenti capacità relazionali e sviluppate doti comunicative
• capacità di analisi, di problem solving e di gestione del team
• determinazione, flessibilità ed entusiasmo
• ottima conoscenza della lingua inglese
• ottima conoscenza del pacchetto Office
• buona conoscenza di una seconda lingua

Cosa troverai in Coccinelle:

• Un ambiente accogliente in cui ciascuna persona è in condizione di esprimere il proprio potenziale
• Un sistema incentivante che stimoli il lavoro di squadra
• Sconti e assegnazioni periodiche dei nostri prodotti
• Un programma di training dedicato (Coccinelle Retail Academy)
• Possibilità di collaborare attivamente con altri negozi della rete e con i referenti HQ
• Buoni pasto