Store Manager - Firenze

Coccinelle; Toscana; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente accogliente

Sconti sui prodotti

Training dedicato (Retail Academy)

Collaborazione con HQ

Opportunità di collaborazione con rete

Job summary

Coccinelle cerca Store Manager per lo store di Firenze. Cerchiamo una figura che sia ambasciatrice del brand, capace di guidare il team e offrire un servizio al cliente di alto livello, in linea con le linee guida Retail Academy.

Il candidato ideale possiede eccellenti doti relazionali, capacità analitiche, problem solving e una fluente conoscenza dell'inglese. Viene richiesta anche buona conoscenza di Office e di una seconda lingua.

Qualifications

• Eccellenti capacit relazionali e comunicative.
• Capacità di analisi, di problem solving e gestione del team.
• Determinazione, flessibilità ed entusiasmo.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Buona conoscenza di Office.
• Buona conoscenza di una seconda lingua.

Responsibilities

• Guidare e motivare il team per raggiungere obiettivi di store.
• Gestire visual merchandising, CRM e attività di marketing in store.
• Monitorare KPI, analizzare dati e riportare l'andamento.
• Garantire eccellente servizio clienti e consulenza all'acquisto.
• Gestire cassa, prima nota e magazzino.
• Collaborare con HQ e altri negozi della rete.

Skills

Leadership

Team management

CRM

KPI monitoring

Customer service

Clienteling

Analytical thinking

Problem solving

Communication skills

English language

Office suite

Second language

Tools

CRM software

POS system

Job description

Siamo alla ricerca della figura di Store Manager per il nostro store di Firenze.

Cerchiamo un/una Coccinelle Ambassador, che sappia trasmettere passione ed entusiasmo, supportando il team nel raggiungimento degli obiettivi di store.

Nello specifico, la nostra figura di Store Manager si occuperà di:

• essere in prima persona Coccinelle Ambassador, facendo sentire il cliente parte della Coccinelle Family
• guidare il team nel raggiungimento di obiettivi quantitativi e qualitativi condivisi con l'azienda, applicando il metodo di "leading by example"
• gestire, coordinare e motivare il team promuovendo un clima positivo e collaborativo
• monitorare i KPI, proporre azioni di efficientamento in sinergia con il Retail Management e seguirne l'andamento con relativa reportistica
• offrire un eccellente servizio clienti, garantendo una consulenza di alto livello all'acquisto e sviluppando la customer relation applicando le linee guida della Coccinelle Retail Academy
• supervisionare e garantire l'implementazione delle linee guida dell'azienda all'interno dello Store relativamente al riassortimento, piano visual, CRM
• assicurare gli standard aziendali in termini di CRM, raccolta dati e implementazione delle attività di Marketing in store e clienteling
• supervisionare e coordinare la prima attività amministrativa dello store (cassa, prima nota) e del magazzino (movimentazione merce, verifiche inventariali, organizzazione spazi)

Ricerchiamo un profilo con:

• eccellenti capacità relazionali e sviluppate doti comunicative
• capacità di analisi, di problem solving e di gestione del team
• determinazione, flessibilità ed entusiasmo
• ottima conoscenza della lingua inglese
• ottima conoscenza del pacchetto Office
• buona conoscenza di una seconda lingua

Cosa troverai in Coccinelle:

• Un ambiente accogliente in cui ciascuna persona è in condizione di esprimere il proprio potenziale
• Un sistema incentivante che stimoli il lavoro di squadra
• Sconti e assegnazioni periodiche dei nostri prodotti
• Un programma di training dedicato (Coccinelle Retail Academy)
• Possibilità di collaborare attivamente con altri negozi della rete e con i referenti HQ