Stage Ufficio Business E Customer Support

Compass Banca; Lazio; In loco; EUR 7900 - 9400; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant giornalieri

Descrizione del lavoro

Compass Banca ricerca giovani laureati da inserire in un tirocinio formativo di 6 mesi presso la Direzione Marketing Strategico, Ufficio Business e Customer Support - Customer Service di Milano.

Il candidato supporterà i clienti in richieste ordinarie e straordinarie, diventando consulente per cogliere bisogni inespressi e migliorare l'esperienza cliente, presidierà i canali tradizionali e online, lavorando in team con dinamismo e proattività.

Competenze

• Laurea conseguita o in corso in discipline relazionali o economiche.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Disponibilità a tirocinio formativo di 6 mesi e dinamismo nel contesto di customer service.

Mansioni

• Supportare il cliente in richieste ordinarie e straordinarie e agire da consulente per cogliere bisogni inespressi.
• Gestire canali tradizionali (Telefono/Mail) e online (Chat/Social) per garantire la migliore customer experience.

Conoscenze

Dinamismo

Flessibilità

Proattività

Talento commerciale

Lavoro di squadra

Office

Formazione

Laurea

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

La ricerca è volta a giovani e brillanti laureati desiderosi di maturare una importante esperienza in ambito relazionale.

Il candidato prescelto verrà inserito nella Direzione Marketing Strategico all'interno dell'Ufficio Business e Customer Support - Customer Service. In particolare, sarà necessario supportare il cliente in tutte le richieste ordinarie e straordinarie ponendosi come consulente per coglierne i bisogni inespressi al fine di migliorare la sua customer experience e contenere il churn rate. E' previsto il presidio dei canali tradizionali (Telefono/Mail) a di quelli di online collaboration (Chat e social network). Il candidato ideale è dotato di dinamismo, flessibilità, proattività e spiccato talento commerciale ed una buona propensione ad operare in team. Completa il profilo buona conoscenza del pacchetto Office.

Si prevede un inserimento tramite tirocinio formativo di 6 mesi, retribuito con Euro 775 lordi mensili + ticket restaurant giornalieri. Sede di lavoro: Milano

Altre informazioni: Per Compass la diversità e l'inclusività sono valori fondamentali. Le persone interessate verranno considerate nel rispetto della diversità, valorizzando differenti caratteristiche di età, cultura, abilità e orientamento o espressione di genere.