Stage Ufficio Business e Customer Support

Compass Banca; Milano; In loco; EUR 9000 - 10.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ticket restaurant

Descrizione del lavoro

Compass Banca cerca giovani laureati da inserire nel reparto Marketing Strategico, presso l’Ufficio Business e Customer Support - Customer Service a Milano.

La posizione prevede uno stage formativo di 6 mesi, retribuito con 775 euro lordi mensili e ticket restaurant giornalieri; è richiosta dinamicità, intraprendenza e spiccato talento commerciale, con attitudine al lavoro di squadra.

Competenze

• Laurea conseguita o in corso in ambito relazionale.
• Ottime capacità comunicative.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Disponibilità a tirocinio formativo di 6 mesi.
• Incentivi: ticket restaurant giornalieri.

Mansioni

• Supportare il cliente nelle richieste ordinarie e straordinarie.
• Consigliare per cogliere bisogni inespressi e migliorare la customer experience.
• Contribuire a contenere il churn rate.
• Presidio dei canali tradizionali e online collaboration.

Conoscenze

Relazione col cliente

Teamwork

Proattività

Dinamicità

Office

Formazione

Laurea

Strumenti

Office

Chat

Email

Descrizione del lavoro

La ricerca è volta a giovani e brillanti laureati desiderosi di maturare una importante esperienza in ambito relazionale.

Il candidato prescelto verrà inserito nella Direzione Marketing Strategico all’interno dell’Ufficio Business e Customer Support - Customer Service.

In particolare, sarà necessario supportare il cliente in tutte le richieste ordinarie e straordinarie ponendosi come consulente per coglierne i bisogni inespressi al fine di migliorare la sua customer experience e contenere il churn rate.

E’ previsto il presidio dei canali tradizionali (Telefono/Mail) a di quelli di online collaboration (Chat e social network).

Il candidato ideale è dotato di dinamismo, flessibilità, proattività e spiccato talento commerciale ed una buona propensione ad operare in team.

Completa il profilo buona conoscenza del pacchetto Office.

Si prevede un inserimento tramite tirocinio formativo di 6 mesi, retribuito con Euro 775 lordi mensili + ticket restaurant giornalieri.

Sede di lavoro: Milano

Altre informazioni:

Per Compass la diversità e l’inclusività sono valori fondamentali. Le persone interessate verranno considerate nel rispetto della diversità, valorizzando differenti caratteristiche di età, cultura, abilità e orientamento o espressione di genere.