Stage IT Support Desk – 6 Mesi, 800€ Rimborso

BIANALISI SPA; Verano Brianza; On-site; EUR 8,100 - 9,700; Full time

Benefits offered by this job

Stage 6 mesi

Rimborso 800€

Ambiente stimolante

Opportunità di crescita

Job summary

Bianalisi ricerca una risorsa junior per lo stage IT Service Desk. La risorsa, inserita nell'Ufficio IT, fornirà supporto tecnico di primo livello agli utenti finali e garantirà la risoluzione tempestiva dei problemi, contribuendo al funzionamento ottimale dei sistemi.

Requisiti: diploma o laurea in Informatica o campi affini, eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team dinamico.

Qualifications

• Diploma o laurea in Informatica o campi affini.
• Ottime doti comunicative e interpersonali.
• Orientation al cliente e capacità di lavorare in team.

Responsibilities

• Fornire supporto di primo livello per richieste e problemi IT tramite telefono, email o ticketing system (Incident e Service request).
• Supportare diagnostica e risoluzione di problemi hardware e software su PC, laptop e stampanti.
• Gestire le richieste di assistenza e registrare le segnalazioni nel sistema di ticketing.
• Collaborare con le aree di delivery nel team IT per la risoluzione di problemi e escalation.
• Aggiornare la documentazione relativa alle procedure di supporto e ai problemi noti.
• Fornire formazione e assistenza agli utenti su software e applicazioni aziendali.
• Monitorare e mantenere l'inventario delle attrezzature e dei software IT.
• Partecipare a progetti di miglioramento della qualità del servizio.

Skills

Comunicazione

Lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Education

Diploma di scuola superiore o Laurea in Informatica o campo affine

Job description

Bianalisi ricerca una risorsa junior per lo stage IT Service Desk. La risorsa, inserita nell'Ufficio IT, fornirà supporto tecnico di primo livello agli utenti finali e garantirà la risoluzione tempestiva dei problemi, contribuendo al funzionamento ottimale dei sistemi.

Requisiti: diploma o laurea in Informatica o campi affini, eccellenti capacità comunicative, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team dinamico.