Stage Customer Service Logistica E Booking Trasporti

Contship Italia Spa; Bardi; In loco; EUR 26.000 - 34.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Contship Italia Spa cerca una risorsa da inserire nel team Customer Experience per supportare la gestione ordini clienti e le attività di customer service. La risorsa sarà il principale contatto tra i clienti e i reparti interni, garantendo un flusso informativo accurato e tempestivo.

Si richiede proattività, autonomia e buone doti comunicative; livello di inglese scritto e parlato. Lavoro in ambiente dinamico e internazionale, orientato alla qualità del servizio e al miglioramento continuo.

Competenze

• Ottime doti comunicative e capacità di interagire con diversi stakeholder.
• Autonomia, proattività e voglia di imparare.
• Buon livello di Inglese (scritto e parlato).
• Ottime capacità di problem solving e lavoro di squadra.

Mansioni

• Inserimento e gestione ordini di trasporto nel sistema gestionale.
• Monitoraggio stato spedizioni e aggiornamento clienti.
• Gestione comunicazioni quotidiane con i clienti.
• Risoluzione tempestiva di eventuali problematiche operative o reclami.
• Coordinamento con reparto operativo e commerciale per garantire il corretto svolgimento del servizio.
• Supporto alla reportistica.

Conoscenze

Comunicazione

Autonomia

Proattività

Inglese (scritto/ parlato)

Problem solving

Teamwork

Descrizione del lavoro

Il Gruppo Contship Italia fa parte del Gruppo Eurokai. Con una presenza strategica nei principali corridoi logisitici europei, offriamo soluzioni end-to-end per il trasporto intermodale delle merci.

Forniamo soluzioni personalizzate per le esigenze dei nostri clienti, grazie a un network integrato di terminal marittimi e servizi dedicati per la Supply Chain.

I tratti distintivi dell’offerta logistica di Contship sono una forte spinta alla digitalizzazione, alla sostenibilità e all'innovazione continua, con l'obiettivo di creare valore aggiunto.

Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Customer Experience, per supportare la gestione degli ordini clienti e delle attività di customer service. La risorsa sarà il principale contatto tra i clienti e i diversi reparti interni, garantendo un flusso informativo preciso e tempestivo.

Principali Attività

• Inserimento e gestione ordini di trasporto nel sistema gestionale aziendale
• Monitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento clienti
• Gestione delle comunicazioni quotidiane con clienti
• Risoluzione tempestiva di eventuali problematiche operative o reclami
• Coordinamento con il reparto operativo e commerciale per garantire il corretto svolgimento del servizio
• Supporto alla reportistica.
  

• Ottime doti comunicative per interagire con diversi stakeholders
• Autonomia, proattività e voglia di imparare
• Buon livello di Inglese (scritto ed orale)
• Ottime capacità di problem solving
• Predisposizione al lavoro in team.
  

Sei Il Candidato Ideale Se

Sei proattivo, flessibile e disponibile. Se ti riconosci in queste caratteristiche, non perdere l’occasione di far parte di un ambiente stimolante e dinamico. Non perdere l’occasione di far parte del nostro team!

La selezione è aperta a candidati di ogni genere e a persone appartenenti alle categorie protette, nel rispetto delle pari opportunità (D.Lgs. 198/2006, L. 68/99).

CCNL LOGISTICA E TRASPORTI