IMPIEGATO UFFICIO TRAFFICO E CUSTOMER

AXL S.p.A. Grandi Clienti; Milano; In loco; EUR 19.000 - 23.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto 8€

Descrizione del lavoro

AXL S.p.A. Grandi Clienti cerca una risorsa da inserire ibrido tra Ufficio Traffico e Customer Service, con contratto iniziale di somministrazione di 3 mesi. Orario full-time: 8:00-17:00 o 9:00-18:00.

La risorsa si occuperà di ricevere ordini, coordinarli con i vettori, valutare volumi e supportare il magazzino per garantire gli slot di carico, ottimizzando i cut-off e i volumi. È preferibile esperienza in customer service o ufficio traffico e buona conoscenza di Excel/Office.

Competenze

• Dinamicità e buone capacità di gestione delle attività.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e Outlook.

Mansioni

• Ricevere gli ordini di consegna e ritiro della merce, processarli secondo le procedure e abbinarli ai vettori per la distribuzione.
• Valutare i volumi in lavorazione per la prenotazione dei ritiri e la gestione dei pick-up.
• Supportare il magazzino al fine di garantire gli slot di carico, ottimizzando i cut-off e i volumi.
• Gestire il rapporto diretto con il cliente; monitorare le attività inerenti alla gestione dell’ordine e dei flussi logistici.
• Gestire le attività legate ai contenziosi; anticipare/gestire segnalazioni del cliente; elaborare statistiche su richiesta.

Conoscenze

Dinamico

Excel

Outlook

Strumenti

Excel

Outlook

Descrizione del lavoro

Offriamo una retribuzione di 1850 € lordi mensili, è previsto un contratto iniziale in somministrazione di 3 mesi. L’orario di lavoro è full-time, dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 17.00 oppure dalle 9.00 alle 18.00.

La posizione è regolata dal CCNL Logistica e trasporti e sarai inquadrato al livello 4°. Il CCNL prevede il pagamento della 13° esima e 14°esima, che verranno erogati nei mesi di competenza, ovvero Luglio e Novembre. In aggiunta, potrai usufruire di buoni pasto giornalieri da 8,00 €

La risorsa ricoprirà un ruolo ibrido tra Ufficio Traffico e Customer Service.

L'impiegato si occuperà di: ricevere gli ordini di consegna e di ritiro della merce, processarli secondo le procedure e abbinarli ai vettori per la distribuzione; valutare i volumi in lavorazione per la prenotazione dei ritiri e la gestione dei pick-up; supportare il magazzino al fine di garantire gli slot di carico, ottimizzando i cut-off e i volumi.

Si occuperà inoltre di gestire il rapporto diretto con il cliente; monitorare le attività inerenti alla gestione dell'ordine; monitorare la gestione operativa dei flussi logistici; gestire le attività legate ai contenziosi; anticipare/gestire le segnalazioni del cliente; elaborare periodicamente statistiche sulla base delle richieste del cliente; gestire i trasporti (disposizione dei mandati di ritiro e coordinamento mezzi in arrivo); elaborare la documentazione operativa e doganale legata all'in/out.

È gradita un'esperienza pregressa nel settore, come Customer Service o Ufficio traffico.

Il candidato ideale dovrà essere dinamico, con una buona dimestichezza nell'utilizzo dei sistemi informatici e un'ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e Outlook.

Sono inoltre richieste capacità di lavorare sotto pressione, di gestire più attività contemporaneamente e di rapportarsi in modo proattivo con clienti e fornitori.

Completano il profilo la giusta attitudine, spirito di iniziativa, flessibilità, voglia di mettersi in gioco e predisposizione all'apprendimento.

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