Customer Service – Project Cargo Solutions (m/f/d)

GRUBER Logistics

Paderno Dugnano

In loco

EUR 34.000 - 40.000

Tempo pieno

14 giorni+

Ricevi più risposte dai datori di lavoro

Invia un CV specifico per questa offerta in pochi minuti.

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Fondo sanitario integrativo

Formazione e crescita

Descrizione del lavoro

GRUBER Logistics cerca una figura dinamica per la sede di Paderno Dugnano nel ruolo di Customer Service - Project Cargo Solutions. Sarai il punto di riferimento operativo per i clienti, coordinando le attività logistiche e garantendo un servizio di alto livello in tutte le fasi della spedizione internazionali.

Il profilo ideale possiede esperienza in freight forwarding, conoscenza degli Incoterms e ottime capacità comunicative.

Competenze

Conoscenza dei processi di freight forwarding e delle dinamiche del trasporto internazionale.
Familiarità con software gestionali logistici e sistemi operativi.
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.
Buona conoscenza degli Incoterms.
Capacità di individuare e valutare diverse soluzioni di trasporto.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Forte orientamento al problem solving e al raggiungimento degli obiettivi.
Precisione e attenzione ai dettagli.
Flessibilità e disponibilità a svolgere attività sia in ufficio sia presso clienti o in contesti operativi sul campo

Mansioni

Essere il principale referente operativo per i clienti, gestendo richieste, aggiornamenti e monitoraggio dell’avanzamento delle spedizioni.
Costruire e mantenere relazioni solide e durature con i clienti
Coordinare il flusso operativo tra clienti e team interni coinvolti nella gestione delle spedizioni
Pianificare e gestire trasporti internazionali end-to-end con diverse modalità di trasporto (strada, mare, aereo e intermodale)
Coordinarsi con vettori, fornitori e stakeholder interni per garantire il corretto svolgimento delle operazioni
Supportare o gestire direttamente operazioni di trasporto, inclusi progetti speciali e spedizioni non standard
Preparare offerte commerciali e quotazioni in collaborazione con il team Pricing
Monitorare i costi operativi e contribuire al raggiungimento degli obiettivi di marginalità
Supportare le attività doganali e gli aspetti normativi legati alle spedizioni internazionali
Applicare correttamente gli Incoterms nelle fasi di quotazione ed esecuzione del trasporto
Contribuire ai processi di miglioramento continuo e al raggiungimento degli indicatori aziendali (KPI) relativi a qualità, tempistiche e redditività

Conoscenze

Logistica internazionale

Freight forwarding

Incoterms

Inglese

Comunicazione

Organizzazione

Problem solving

Strumenti

Gestionali logistici

Sistemi operativi

Descrizione del lavoro

Posizione

Per la nostra sede di Paderno Dugnano siamo alla ricerca di una

Customer Service - Project Cargo Solutions (m/f/d)

Le tue responsabilità

Come Customer Service - Project Cargo Solutions, sarai il punto di riferimento operativo per i nostri clienti, garantendo un servizio di alta qualità durante tutte le fasi della gestione della spedizione. Ti occuperai del coordinamento delle attività logistiche, collaborando con clienti, fornitori, trasportatori e team interni per sviluppare soluzioni di trasporto efficienti e affidabili.

Essere il principale referente operativo per i clienti, gestendo richieste, aggiornamenti e monitoraggio dell’avanzamento delle spedizioni.
Costruire e mantenere relazioni solide e durature con i clienti
Coordinare il flusso operativo tra clienti e team interni coinvolti nella gestione delle spedizioni
Pianificare e gestire trasporti internazionali end-to-end con diverse modalità di trasporto (strada, mare, aereo e intermodale)
Coordinarsi con vettori, fornitori e stakeholder interni per garantire il corretto svolgimento delle operazioni
Supportare o gestire direttamente operazioni di trasporto, inclusi progetti speciali e spedizioni non standard
Preparare offerte commerciali e quotazioni in collaborazione con il team Pricing
Monitorare i costi operativi e contribuire al raggiungimento degli obiettivi di marginalità
Supportare le attività doganali e gli aspetti normativi legati alle spedizioni internazionali
Applicare correttamente gli Incoterms nelle fasi di quotazione ed esecuzione del trasporto
Contribuire ai processi di miglioramento continuo e al raggiungimento degli indicatori aziendali (KPI) relativi a qualità, tempistiche e redditività

Il tuo profilo

Cerchiamo una persona dinamica, orientata al cliente e con interesse per il mondo della logistica internazionale, capace di affrontare situazioni complesse con approccio pratico e orientamento alla soluzione.

Requisiti

Conoscenza dei processi di freight forwarding e delle dinamiche del trasporto internazionale
Familiarità con software gestionali logistici e sistemi operativi
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
Buona conoscenza degli Incoterms
Capacità di individuare e valutare diverse soluzioni di trasporto
Ottime capacità comunicative e relazionali
Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
Forte orientamento al problem solving e al raggiungimento degli obiettivi
Precisione e attenzione ai dettagli
Flessibilità e disponibilità a svolgere attività sia in ufficio sia presso clienti o in contesti operativi sul campo

Costituiscono un plus

Esperienza nella gestione di trasporti eccezionali (XTL), Project Cargo, Heavy Lift o Breakbulk Logistics
Conoscenza dei flussi operativi legati ai trasporti marittimi e/o aerei
Conoscenza di base o interesse verso strumenti di Intelligenza Artificiale (LLM/AI tools)

Valutiamo con interesse anche candidati che non soddisfano tutti i requisiti indicati, ma che dimostrano forte motivazione, capacità di apprendimento, attitudine al problem solving e interesse nell’individuare soluzioni logistiche innovative.

Lavoriamo per rendere la nostra azienda sempre più orientata a favorire l'inclusività e a valorizzare l'apporto di ciascun collaboratore. Segnalaci se possiedi l'iscrizione alle liste provinciali - Legge 68/99. Saremo pronti ad adattare il nostro ambiente di lavoro alle tue esigenze

Cosa offriamo

Ti aspetta un lavoro di responsabilità in un contesto vario e dinamico all'interno di un'azienda in forte crescita su scala internazionale.