STAGE CUSTOMER CARE (m/f/nb)

Randstad NV; Trezzano sul Naviglio; On-site; EUR 8,000 - 10,000; Part time

Benefits offered by this job

Rimborso spese 800€

Job summary

Randstad Italia, filiale di Assago, cerca uno stagista nel reparto Customer Care per affiancare il Responsabile nel servizio clienti B2B e B2C. L’opportunità offre formazione guidata, contatto con team interni e attività operative quotidiane.

Lo stage è a Trezzano sul Naviglio con rimborso spese di 800€ e orario 8:30–17:30; retribuzione annua indicativa 8000–10000€. Non è richiesta esperienza pregressa.

Qualifications

• Buone doti comunicative e attenzione al cliente.
• Capacità di problem solving e precisione.
• Ottima padronanza della lingua italiana; buona conoscenza dell'inglese.
• Disponibilità a lavorare in gruppo e a imparare in un contesto dinamico.

Responsibilities

• Gestione contatti: assistenza telefonica e via email ai clienti su prodotti e consegne.
• Order Entry: inserimento e gestione ordini a gestionale con elevata precisione.
• Supporto post-vendita: gestione reclami, resi e anomalie con interfaccia logistica/commerciale.
• Data Entry e Reportistica: aggiornamento anagrafiche e supporto nella creazione di report.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro di squadra

Education

Diploma/Laurea in economia/linguistica/umanistico

Tools

Excel

Outlook

Software gestionali

Job description

Sei una persona giovane, motivata e proattiva, desiderosa di intraprendere un percorso formativo dinamico nel settore del Customer Care? Se ti appassiona il mondo del Pet Care e vuoi mettere in campo le tue doti relazionali in un ambiente stimolante, questa è l'occasione che fa per te! Randstad Italia, filiale di Assago, è alla ricerca di un profilo brillante da inserire come stagista all'interno dell'ufficio assistenza clienti di un'importante realtà del settore.

STAGE CUSTOMER CARE (f/m/nb)

Luogo di lavoro: Trezzano sul Naviglio

Si offre: tirocinio formativo con rimborso spese di €800;

Orario di lavoro: 8:30 - 17:30

Retribuzione annua: 8000€ - 10000€

esperienza

non richiesta

Di cosa ti occuperai?

Affiancato dal Responsabile del Servizio Clienti e dal team di riferimento, apprenderai le dinamiche di assistenza B2B e B2C, supportando le attività operative:

• Gestione dei contatti: fornirai assistenza telefonica e via e-mail ai clienti, comunicando informazioni su prodotti, disponibilità e tempi di consegna.
• Order Entry: sarai coinvolto nell'inserimento e nella gestione degli ordini a gestionale, garantendo la massima precisione.
• Supporto post-vendita: contribuirai alla risoluzione di reclami, resi o anomalie, interfacciandoti con i reparti logistici e commerciali.
• Data Entry e Reportistica: ti occuperai dell'aggiornamento delle anagrafiche e del supporto alla stesura di report sulle performance del reparto.
• Interfaccia aziendale: collaborerai attivamente con ufficio commerciale e magazzino per monitorare lo stato delle spedizioni.

requisiti

Sei in possesso di questi requisiti?

• Diploma di maturità o Laurea, preferibilmente in ambito economico, linguistico o umanistico.
• Buona padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Outlook. La conoscenza di software gestionali costituisce un plus.
• Ottima padronanza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese.
• Ottime doti comunicative, forte orientamento al cliente e predisposizione all'ascolto.
• Capacità di problem solving, precisione e attitudine al lavoro di squadra.
• Passione o interesse per il mondo degli animali da compagnia.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).