Stage - Booking Assistant (All genders welcome)

Italianway Spa; Milano; In loco; EUR 5600 - 7800; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sconti dedicati per soggiorni

Percorsi di crescita interna

Descrizione del lavoro

Italianway Spa è una PMI innovativa nel prop-tech applicato al turismo e all’hospitality. Cerchiamo un/una Booking Assistant per accompagnare gli ospiti dalla richiesta di informazioni alla conferma della prenotazione.

Entrerai nel team Booking e ti occuperai di supportare la scelta delle soluzioni, inviare preventivi personalizzati e gestire prenotazioni dirette e online, mantenendo alta la qualità del servizio e monitorando pagamenti.

Competenze

• Laurea preferibile in turismo o lingue.
• Stage di 6 mesi con retribuzione indicata.
• Disponibilità oraria su turni (lun–dom).

Mansioni

• Supportare gli ospiti nella scelta e prenotazione delle soluzioni.
• Elaborare preventivi personalizzati e concludere la vendita delle notti in affitto.
• Gestire prenotazioni dirette e online (telefono ed email).
• Monitorare pagamenti e aggiornare il gestionale interno.
• Garantire un’esperienza fluida e professionale in ogni contatto.
• Lavorare in team con Booking e HR.

Conoscenze

Conoscenza inglese (scritta/parlata)

Ottime capacità comunicative

Attitudine al lavoro in team

Proattività

Attitudine commerciale

Precisione operativa

Formazione

Laurea in ambito turistico/linguistico o affine

Strumenti

Gestionale interno

Descrizione del lavoro

Italianway è una PMI innovativa nel settore prop-tech applicato al turismo e all’hospitality.

Con oltre 3.500 immobili tra appartamenti, ville e residenze d’epoca in 400+ destinazioni in tutta Italia, siamo oggi il primo player italiano per numero di strutture gestite.

Dal 2014 abbiamo costruito una rete solida composta da 150 partner e franchisee, diventando un punto di riferimento per l’ospitalità diffusa in Italia.

Stiamo cercando un/una Booking Assistant che sarà un punto chiave nell’esperienza dei nostri ospiti, accompagnandoli dalla richiesta iniziale di informazioni relative ai nostri immobili fino alla conferma della prenotazione.

Entrerai nel team Booking e ti occuperai di:

• Supportare gli ospiti nella scelta e prenotazione delle soluzioni più adatte
• Elaborare e inviare preventivi personalizzati concludendo la vendita delle notti in affitto
• Gestire prenotazioni dirette e online (telefono ed email)
• Monitorare pagamenti e aggiornare il gestionale interno
• Garantire un’esperienza fluida e professionale in ogni fase del contatto
• Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
• La conoscenza di altre lingue è considerata un plus
• Precisione operativa e attitudine commerciale
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Proattività e voglia di imparare
• Attitudine al lavoro in team

Formazione:

• Laurea in ambito turistico, linguistico o affine (preferibile)
• Stage di 6 mesi: 500/mese per i primi 3 mesi; €700/mese per i successivi, con possibilità di inserimento (CCNL Commercio)
• Orario su turni (lun–dom, fascia 8:00–19:00, 8h/giorno, 2 giorni di riposo)
• Ambiente dinamico in ambito hospitality tech / travel industry
• PC e smartphone aziendali
• Momenti di confronto diretto con il management (incluso l’AD)
• Sconti dedicati per soggiorni nelle nostre strutture
• Percorsi di cross training e crescita interna

Uffici: Via Luisa Battistotti Sassi 11 - Milano (MI)

Ti ricontatteremo entro 2 settimane per un primo colloquio conoscitivo, seguito da incontri con HR e i responsabili di funzione.

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