Stage addetto/a front e back office - accoglienza clienti

Axl s.p.a. lucca business unit; Lucca; In loco; EUR 7000 - 9000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Stage formativo retribuito

Contratto tirocinio con proroga

Orario 40h settimanali

Opportunità di crescita

Descrizione del lavoro

Axl s.p.a. lucca business unit cerca un/una Stage Addetto/a Front e Back Office per accogliere i clienti presso la sede di Piazza al Serchio. Si offre stage formativo retribuito e contratto di tirocinio con possibilità di proroga, livello di inquadramento junior.

L'orario è full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 17:00. Il ruolo prevede gestione accoglienza, gestione contatti telefonici ed email, redazione contratti di fornitura energia, gestione cassa e utilizzo di

Competenze

• Diploma di scuola superiore o laurea, preferibilmente in ambito commerciale.
• Comprensione generale dei principi di vendita nel contesto energetico.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Accogliere i clienti con cortesia e professionalità, fornendo informazioni chiare e puntuali.
• Gestire le comunicazioni in entrata, sia telefoniche che via e-mail, assicurando risposte tempestive ed efficaci.
• Redigere contratti di fornitura energia elettrica e/o metano, supportando i clienti nella compilazione e firma.
• Gestire il servizio cassa in modo preciso e affidabile.
• Utilizzare strumenti gestionali per organizzare impegni, agende e appuntamenti digitali.
• Collaborare con il team e altri reparti per valutare soluzioni appropriate a richieste o problematiche dei clienti.

Conoscenze

Accoglienza clienti

Comunicazione

Organizzazione

Multitasking

Pacchetto Office

Formazione

Diploma di scuola superiore o laurea

Strumenti

Pacchetto Office (Word/Excel/Outlook)

Descrizione del lavoro

STAGE ADDETTO/A FRONT E BACK OFFICE - ACCOGLIENZA CLIENTI

Dove

Sede di lavoro: Piazza al Serchio.

Cosa offriamo

• Stage formativo con retribuzione annua lorda compresa tra 7.000 e 9.000 euro.
• Contratto iniziale di tirocinio con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione.
• Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, indicativamente dalle 8:00 alle 17:00.
• Opportunità di crescita professionale in ambito front e back office con possibilità di consolidamento del ruolo all’interno dell’azienda.

Descrizione del ruolo

• Accogliere i clienti con cortesia e professionalità, fornendo informazioni chiare e puntuali.
• Gestire le comunicazioni in entrata, sia telefoniche che via e-mail, assicurando risposte tempestive ed efficaci.
• Redigere contratti di fornitura energia elettrica e/o metano, supportando i clienti nella compilazione e firma.
• Gestire il servizio cassa in modo preciso e affidabile.
• Utilizzare strumenti gestionali per organizzare impegni, agende e appuntamenti digitali.
• Collaborare con il team e altri reparti per valutare soluzioni appropriate a richieste o problematiche dei clienti, garantendo la loro soddisfazione.

Competenze

• Buone conoscenze commerciali e amministrative applicate al contesto energetico.
• Capacità organizzative e multitasking per gestire efficacemente attività front e back office.
• Ottima padronanza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
• Competenze nell’utilizzo di gestionali per back office e gestione agenda digitale.
• Eccellenti doti comunicative e relazionali per interagire con clienti e colleghi in modo sereno ed efficace.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore o laurea.
• Comprensione generale dei principi di vendita;
• Esperienza pregressa di almeno 1 anno nel ruolo o in ambito commerciale è gradita ma non obbligatoria.
• Conoscenza base della normativa civile, commerciale e specifica nel settore energia (elettricità/metano) sarà considerata un plus.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Descrizione azienda cliente / ambiente di lavoro

L’azienda cliente opera nel settore della fornitura energetica offrendo servizi dedicati a clienti privati e business. Si distingue per un ambiente dinamico che valorizza la professionalità, la collaborazione tra colleghi e lo sviluppo continuo delle competenze. L’organizzazione promuove un clima inclusivo dove ogni persona è incoraggiata a esprimere il proprio potenziale in un contesto stimolante. Questa posizione rappresenta un’occasione ideale per chi desidera crescere professionalmente nell’ambito dell’accoglienza clienti e della gestione amministrativa legata all’energia in un territorio come quello di Piazza al Serchio.