Addetto/a allo sportello telecomunicazioni

DIME; Sarzana; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

Retribuzione lordo mensile 1.400–1.650

Buoni pasto

Welfare aziendale

Affiancamento iniziale

Job summary

DIME in Sarzana cerca Addetto/a allo sportello per il punto di contatto retail su servizi di telefonia, fibra e connettività. Accoglie i clienti, ascolta la richiesta e fornisce indicazioni su attivazioni, modifiche e assistenza.

Gestisce circa 25-30 richieste al giorno, verifica la copertura per nuove linee, raccoglie documenti e apre i ticket per il supporto tecnico; inserisce ogni operazione nel gestionale e aggiorna il cliente.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.
• Comunicazione chiara e attenzione durante la verifica dei dati.
• Dimestichezza con computer, posta elettronica e applicativi gestionali.
• Disponibilità a lavorare a contatto con il pubblico, mantenendo ordine anche nei momenti affollati.

Responsibilities

• Accogli i clienti, ascolta la richiesta e fornisci indicazioni su attivazioni, modifiche e assistenza.
• Gestisci circa 25-30 richieste al giorno, verifica la copertura per nuove linee, raccogli i documenti necessari e apri i ticket destinati al supporto tecnico.
• Inserisci ogni operazione nel gestionale, controlla lo stato delle pratiche e aggiorna il cliente sui passaggi successivi.

Skills

Comunicazione chiara

Accuratezza dati

Contatto col pubblico

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Computer

Posta elettronica

Applicativi gestionali

Job description

Offriamo un percorso concreto nel nostro team dedicato all’assistenza clienti per servizi di telefonia, fibra e connettività. Cerchiamo Addetto/a allo sportello per il punto di contatto retail, con ingresso previsto a novembre.

Accogli i clienti, ascolta la richiesta e fornisci indicazioni chiare su attivazioni, modifiche e assistenza. Gestisci circa 25-30 richieste al giorno, verifica la copertura per nuove linee, raccogli i documenti necessari e apri i ticket destinati al supporto tecnico. Inserisci ogni operazione nel gestionale, controlla lo stato delle pratiche e aggiorna il cliente sui passaggi successivi.

Offerta e benefit:

• inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• affiancamento iniziale sulle procedure di sportello e sui servizi di connettività

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• comunicazione chiara e attenzione durante la verifica dei dati
• dimestichezza con computer, posta elettronica e applicativi gestionali
• disponibilità a lavorare a contatto con il pubblico, mantenendo ordine anche nei momenti affollati

Porta precisione, ascolto e ritmo: insieme costruiremo un servizio semplice per ogni cliente. Orario tempo pieno su 5 giorni, con turni mattutini e pomeridiani.

Sede di lavoro: Sarzana