SPECIALISTA VIDEOCONFERENCE

ECIT SpA; Milano; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente stimolante

Contratto indeterminato CCNL Confcomec

Certificazioni tecniche disponibili

Descrizione del lavoro

ECIT SpA cerca uno/a Specialista Videoconference per fornire assistenza continuativa presso un Cliente Enterprise a Milano. La posizione richiede familiarità con piattaforme di videoconferenza, buona conoscenza di Windows e una prima esperienza nel supporto tecnico.

Il ruolo prevede assistenza durante meeting, supporto a utenza executive, certificazioni tecniche e contratto indeterminato CCNL Confcommercio, sede principale Milano sud.

Competenze

• Conoscenza di piattaforme di videoconferenza (Teams, Zoom, Webex).
• Familiarità con sistemi operativi Windows.
• Esperienza di almeno 1 anno in ruoli di supporto tecnico.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Fornire assistenza agli utenti durante meeting e videoconferenze.
• Garantire servizio di elevata qualità per utenza Executive, VIP e utenti Business.
• Accompagnare gli utenti nell'utilizzo delle tecnologie presenti nelle sale riunioni.
• Effettuare controlli preventivi sul funzionamento delle sale e dei loro apparati audio-video.
• Monitorare lo stato dei sistemi attraverso piattaforme cloud di controllo.
• Collaborare con i team di supporto di 2° livello per problematiche complesse.
• Partecipare alle attività di test e validazione di nuove tecnologie audio-video.

Conoscenze

Videoconference platforms

Windows OS

Professionalism

Technical support experience

English proficiency

Descrizione del lavoro

Siamo una società dinamica, giovane e flessibile che opera da oltre 10 anni nel campo dell'Information & Communication Technology. Offriamo servizi e soluzioni altamente qualificati a partner e Clienti di livello Enterprise grazie ad un team smart composto da tecnici pluricertificati in grado di comprendere e soddisfare le esigenze che i progetti richiedono.

I nostri ingredienti vincenti sono la passione per quello che facciamo, la professionalità con cui affrontiamo le sfide che ogni giorno i Clienti ci propongono e la preparazione continua a cui ci sottoponiamo.

Chi cerchiamo?

Un/una Specialista Videoconference che fornirà assistenza continuativa presso un nostro Cliente Enterprise.

Quali sono le attività principali?

• Fornire assistenza agli utenti durante meeting e videoconferenze;
• garantire un servizio di elevata qualità verso utenza Executive, VIP e utenti Business;
• accompagnare gli utenti nell'utilizzo delle tecnologie presenti nelle sale riunioni;
• effettuare controlli preventivi sul funzionamento delle sale e dei loro apparati audio-video;
• monitorare lo stato dei sistemi attraverso piattaforme cloud di controllo;
• collaborare con i team di supporto di 2° livello per problematiche complesse;
• partecipare alle attività di test e validazione di nuove tecnologie audio-video.

Quali sono i requisiti della posizione?

• Conoscenza di piattaforme di videoconferenza: Microsoft Teams, Zoom, Webex, ...;
• familiarità con sistemi operativi Windows;
• professionalità, discrezione, attenzione ai dettagli;
• esperienza di almeno 1 anno in ruoli di supporto tecnico;
• buona conoscenza della lingua inglese.

Sede di lavoro:

prevalentemente in presenza presso Cliente, a Milano (zona sud)

Orario di lavoro:

Lun - Ven, 9-18.

• Ambiente stimolante e tecnologicamente aggiornato;
• Contratto a tempo indeterminato, CCNL Confcommercio;
• Possibilità di acquisire certificazioni tecniche;