Specialista supporto IT

Computer Care Srl; Siena; In loco; EUR 26.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Computer Care Srl cerca un tecnico IT per fornire assistenza hardware e software alle Postazioni di Lavoro nell’area metropolitana senese, con sede a Siena. Il profilo supporta utenti e gestisce interventi tramite ticketing e IT asset management.

Richiesta esperienza minima di 2 anni nel settore IT, conoscenza di Windows 11 e Active Directory, e disponibilità a tempo determinato full-time di 4–8 mesi con possibile passaggio a tempo indeterminato. No smart working e no candidature internazionali.

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni nel settore IT ed 1 anno nel ruolo.
• Conoscenza approfondita di Windows 11 e Active Directory.
• Conoscenza di base di protocolli e apparati di rete.
• Esperienza nell'assistenza e manutenzione hardware e software (anche da remoto).
• Conoscenza di strumenti di trouble ticketing e IT asset management.

Mansioni

• Assistenza hardware e software alle Postazioni di Lavoro (Pc, notebook, stampanti).
• Gestione interventi tecnici e diagnosi di guasti anche da remoto.
• Collegamento e configurazione di attrezzature e software per gli utenti.
• Utilizzo di sistemi trouble ticketing e IT asset management.

Conoscenze

Windows 11

Active Directory

Trouble ticketing

IT asset management

Supporto hardware

Supporto software

Lavoro in squadra

Descrizione del lavoro

Sede di lavoro: area metropolitana senese. No smart working. No candidature internazionali.

Il profilo ricercato opererà su clienti dell’azienda nella città di Siena e risponderà direttamente al coordinatore del servizio per le seguenti mansioni:

• Assistenza hardware e soprattutto software alle Postazioni di Lavoro informatiche (PdL) come pc, notebook, stampanti e loro componenti ed accessori quali monitor, scanner, ecc.
• Supporto tecnico gli utenti nella gestione e nell’utilizzo delle attrezzature hardware e software controllandone la corretta funzionalità, verificandone l’efficienza e individuando eventuali guasti.
• Collegamento ed installazione di attrezzature, componenti e periferiche, con configurazione dei software e fornitura agli utenti tutte le informazioni e il supporto necessario per l’utilizzo.
• Utilizzo di sistemi software di trouble ticketing ed IT asset management e strumenti di teleassistenza per la gestione di interventi da remoto.

Si richiede:

• Esperienza di almeno 2 anni nel settore IT ed 1 anno nel ruolo,
• Conoscenza approfondita del sistema operativo Microsoft® Windows 11 anche in ambiente Active Directory;
• Conoscenza di base protocolli ed apparati di rete.
• Esperienza nell'assistenza e manutenzione hardware e software (anche da remoto) di computer, notebook, monitor, stampanti, switch, access point, ecc.
• Conoscenza di strumenti software di trouble ticketing, desktop e IT asset management.

Completano il profilo una buona capacità di risoluzione dei problemi; propensione a lavorare in team; accuratezza nella gestione amministrativa degli interventi; capacità di comunicazione efficace ed orientamento al servizio.

Richiesta patente di guida B e disponibilità di un mezzo per piccoli spostamenti.

Viene proposto un contratto di ingresso a tempo determinato full time di 4/8 mesi con successivo passaggio ad indeterminato. CCNL settore metalmeccanico, inquadramento come tecnico riparatore, livello di ingresso da D2 a C1 in relazione al’esperienza pregressa.

L'azienda promuove l'equità di genere e garantisce pari opportunità di carriera e trattamento economico per tutti i profili, basandosi esclusivamente sulle competenze professionali. L'ambiente di lavoro è orientato al benessere organizzativo e alla prevenzione di ogni forma di abuso o molestia. L'organizzazione promuove orari di lavoro che facilitino la conciliazione dei tempi di vita e la tutela della genitorialità.