Specialista Servizio Clienti Retail (Vicenza)

Rev; Vicenza; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Rev cerca un/una Operatore/trice servizio clienti retail per assistere la clientela in negozio e sui canali digitali a Vicenza. Gestirà richieste su prodotti e disponibilità, supporto resi e reclami, e aggiornerà le anagrafiche nel database interno.

Collaborerà con il team vendita per migliorare l’esperienza d’acquisto e monitorerà segnalazioni per risolvere velocemente le richieste. Disponibilità entro 2 settimane.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Possibilità di iniziare anche senza esperienza nel retail o nel servizio clienti.
• Buone capacità comunicative e di ascolto.
• Familiarità con strumenti informatici per anagrafiche cliente.
• Disponibilità entro 2 settimane.

Mansioni

• Assistenza alla clientela in negozio e sui canali digitali.
• Gestione richieste su prodotti e disponibilità.
• Supporto nelle procedure di reso, cambio merce e reclami.
• Aggiornamento anagrafiche cliente nel database interno.
• Collaborazione con il team vendita per migliorare l’esperienza d’acquisto.
• Monitoraggio quotidiano di segnalazioni e feedback.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Buon ascolto

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Gestionali per anagrafe clienti

Descrizione del lavoro

Rev cerca un/una Operatore/trice servizio clienti retail per assistere la clientela in negozio e sui canali digitali a Vicenza. Gestirà richieste su prodotti e disponibilità, supporto resi e reclami, e aggiornerà le anagrafiche nel database interno.

Collaborerà con il team vendita per migliorare l’esperienza d’acquisto e monitorerà segnalazioni per risolvere velocemente le richieste. Disponibilità entro 2 settimane.