Operatore/Trice Servizio Clienti Retail

Rev

Vicenza

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Rev cerca un/una Operatore/trice servizio clienti retail per assistere la clientela in negozio e sui canali digitali a Vicenza. Gestirà richieste su prodotti e disponibilità, supporto resi e reclami, e aggiornerà le anagrafiche nel database interno.

Collaborerà con il team vendita per migliorare l’esperienza d’acquisto e monitorerà segnalazioni per risolvere velocemente le richieste. Disponibilità entro 2 settimane.

Competenze

Diploma di scuola superiore.
Possibilità di iniziare anche senza esperienza nel retail o nel servizio clienti.
Buone capacità comunicative e di ascolto.
Familiarità con strumenti informatici per anagrafiche cliente.
Disponibilità entro 2 settimane.

Mansioni

Assistenza alla clientela in negozio e sui canali digitali.
Gestione richieste su prodotti e disponibilità.
Supporto nelle procedure di reso, cambio merce e reclami.
Aggiornamento anagrafiche cliente nel database interno.
Collaborazione con il team vendita per migliorare l’esperienza d’acquisto.
Monitoraggio quotidiano di segnalazioni e feedback.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Buon ascolto

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Gestionali per anagrafe clienti

Descrizione del lavoro

Punto vendita specializzato in prodotti per la persona, attivo nel commercio retail a Vicenza, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti retail.

La persona seguirà attività di assistenza alla clientela in negozio e sui canali digitali, con gestione di richieste su prodotti e disponibilità, supporto nelle procedure di reso, cambio merce e reclami, aggiornamento delle anagrafiche cliente nel database interno e confronto con il team vendita per migliorare l’esperienza d’acquisto. È previsto anche il monitoraggio quotidiano di segnalazioni e feedback per la risoluzione rapida delle richieste.

Requisiti:

diploma di scuola superiore
aperto anche a prime esperienze nel retail o nel servizio clienti
buone capacità comunicative e di ascolto
familiarità con strumenti informatici e gestionali per anagrafiche cliente
disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit:

Retribuzione 1400-1600 € lordi mensili
inserimento con contratto a tempo determinato full-time, orientato alla stabilità
Welfare aziendale
Convenzioni aziendali
Formazione continua

Sede di lavoro: Vicenza

Operatore/trice servizio clienti retail Vicenza, Italy

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