Specialista Servizio Clienti – Prodotti Caffè

Bellocco Valentina; Bardi; In loco; EUR 25.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Bellocco Valentina cerca una risorsa da inserire nel team del Customer Service per gestire richieste e assicurare un servizio di assistenza efficace nel contesto dei prodotti per la preparazione del caffè.

La posizione prevede gestione chiamate, supporto nella scelta e nell'acquisto dei prodotti e gestione ordini/spedizioni, con attenzione al cliente, agli aspetti tecnici e al lavoro di squadra.

Competenze

• Ottima capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
• Conoscenza dei prodotti per la preparazione del caffè.
• Capacità di gestire conflitti e risolvere problemi.
• Sensibilità al cliente e preferenza per il lavoro di squadra.

Mansioni

• Assistenza clienti relativamente alla preparazione di prodotti per caffè.
• Gestione delle richieste e reclami dei clienti.
• Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti.
• Assistena nella scelta e nell'acquisto dei prodotti.
• Gestione degli ordini e delle spedizioni.
• Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto attivo.
• Conoscenza dei prodotti per la preparazione di caffè.
• Capacità di gestire situazioni di conflitto e risolvere problemi.
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.
• Precisione e attenzione al dettaglio.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Ascolto attivo

Conoscenza prodotti caffè

Gestione conflitti

Lavoro in team

Precisione

Attenzione al dettaglio

Formazione

Percorsi scolastici

Descrizione del lavoro

Bellocco Valentina cerca una risorsa da inserire nel team del Customer Service per gestire richieste e assicurare un servizio di assistenza efficace nel contesto dei prodotti per la preparazione del caffè.

La posizione prevede gestione chiamate, supporto nella scelta e nell'acquisto dei prodotti e gestione ordini/spedizioni, con attenzione al cliente, agli aspetti tecnici e al lavoro di squadra.