Customer service prodotti per la preparazione caffè

Bellocco Valentina; Mantova; In loco; EUR 21.000 - 31.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente dinamico

Inserimento accompagnato

Opportunità di crescita competenze

Descrizione del lavoro

Bellocco Valentina cerca un collaboratore per il Customer Service, con responsabilità di assistenza ai clienti, gestione delle richieste e ordini, e supporto info-prodotto. Ruolo indicato per candidati in uscita da percorsi scolastici, inserimento a tempo determinato full time.

Si privilegia una persona orientata al cliente, con eccellenti capacità comunicative e capacità di lavorare in team, in un ambiente dinamico e integrato tra reparti.

Competenze

• Necessaria eccellente capacità di ascolto e comunicazione
• Conoscenza dei prodotti per la preparazione di caffè e delle soluzioni correlate
• Capacità di risolvere problemi e gestire situazioni di conflitto in modo professionale

Mansioni

• Assistenza clienti per la preparazione di prodotti per caffè
• Gestione delle richieste e reclami dei clienti
• Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti
• Assistenza nella scelta e nell'acquisto dei prodotti
• Gestione degli ordini e delle spedizioni

Conoscenze

Eccellenti capacità di comunicazione

Orientamento al cliente

Gestione conflitti

Lavoro di squadra

Precisione e attenzione al dettaglio

Descrizione del lavoro

Importante realtà operante nel settore dei prodotti per la preparazione del caffè è alla ricerca di un collaboratore da inserire nel team del Customer Service per gestire le richieste dei clienti e garantire un servizio di assistenza efficace. Le attività principali includono la gestione delle chiamate in arrivo, la risoluzione delle problematiche tecniche e la gestione degli ordini. Richiesta ottima capacità di comunicazione e orientamento al cliente.

Attività Previste:

• Assistenza clienti relativamente alla preparazione di prodotti per caffè
• Gestione delle richieste e reclami dei clienti
• Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti
• Assistenza nella scelta e nell'acquisto dei prodotti
• Gestione degli ordini e delle spedizioni

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto attivo
• Conoscenza dei prodotti per la preparazione di caffè
• Capacità di gestire situazioni di conflitto e risolvere problemi
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
• Precisione e attenzione al dettaglio

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato full time
• Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Non è richiesta esperienza nel ruolo
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative