Specialista Servizio Clienti Moda E‑commerce

A Solutions; Bastia Umbra; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto determinato 6 mesi

Retribuzione 1.450–1.600 EUR lordi/mês

Formazione continua

Buoni pasto

Convenzioni aziendali

Descrizione del lavoro

A Solutions cerca un/a Operatore/trice Customer Service per Bastia Umbra. Gestirà richieste clienti, fornendo informazioni su prodotti e ordini, e collaborerà per resi e rimborsi, mantenendo alti standard di servizio.

Si offre contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, full‑time, formazione continua e buoni pasto. Retribuzione lorda mensile 1.450–1.600 EUR secondo CCNL Commercio.

Competenze

• 1–2 anni di esperienza nel servizio clienti, preferibilmente moda/e‑commerce.
• Ottime capacità comunicative verbali e scritte.
• Familiarità con sistemi gestionali e CRM.
• Precisione e affidabilità nella gestione delle pratiche.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Diploma di maturità.

Mansioni

• Gestire le comunicazioni con i clienti tramite telefono, email e chat.
• Inserire e aggiornare ordini nel sistema gestionale.
• Fornire informazioni su prodotti, disponibilità e spedizioni.
• Supportare la gestione di resi e rimborsi in collaborazione con il team logistico.
• Monitorare e risolvere problematiche post‑vendita.

Conoscenze

Customer service

Comunicazione

CRM

Problem solving

Formazione

Diploma di maturità

Strumenti

CRM software

Descrizione del lavoro

A Solutions cerca un/a Operatore/trice Customer Service per Bastia Umbra. Gestirà richieste clienti, fornendo informazioni su prodotti e ordini, e collaborerà per resi e rimborsi, mantenendo alti standard di servizio.

Si offre contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, full‑time, formazione continua e buoni pasto. Retribuzione lorda mensile 1.450–1.600 EUR secondo CCNL Commercio.