Specialista Servizio Clienti Logistica e Spedizioni

STEF; Fidenza; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Assicurazione sanitaria

Piano Risparmio Aziendale

Benefici sanitari

Mobilità sostenibile

Descrizione del lavoro

STEF ITALIA, leader europeo nella logistica a temperatura controllata, cerca un Addetto/a Customer Service per la filiale di Fidenza. Il candidato gestirà rapporti con clientela e operativo per assicurare servizio di qualità nel rispetto delle procedure aziendali.

Responsabile di informazioni su spedizioni, contenziosi e giacenze, interfacciandosi con autisti, gestione documentale e collaborazione con altre piattaforme.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service o similare.
• Conoscenza del digitale e gestione documentale.

Mansioni

• Gestire richieste di informazioni su spedizioni, contenzioso e giacenze.
• Coordinarsi con autisti per gestione spedizioni e contrassegni.
• Gestire documentazione in entrata/uscita e archiviazione.
• Collaborare con operativo filiale e altre piattaforme per risolvere problematiche.

Conoscenze

Comunicazione

Teamwork

Gestione stress

Customer service

Strumenti

Salesforce

Descrizione del lavoro

STEF ITALIA, leader europeo nella logistica a temperatura controllata, cerca un Addetto/a Customer Service per la filiale di Fidenza. Il candidato gestirà rapporti con clientela e operativo per assicurare servizio di qualità nel rispetto delle procedure aziendali.

Responsabile di informazioni su spedizioni, contenziosi e giacenze, interfacciandosi con autisti, gestione documentale e collaborazione con altre piattaforme.