Specialista Servizio Clienti Internazionale

Adecco (Italy); Lombardia; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da vaga

Adecco (Italy) cerca un/una Impiegato customer service da inserire in un contesto strutturato, con processi definiti e procedure chiare a supporto delle attività di assistenza alla clientela.

La risorsa gestirà richieste, interfacciandosi con clienti e interlocutori interni, con possibilità di profili junior o con esperienza in ruoli amministrativo-commerciali affini, in orario full time dal lunedì al venerdì.

Qualificações

• Buona conoscenza della lingua inglese e francese/tedesco.
• Capacità di gestire più richieste contemporaneamente mantenendo attenzione ai dettagli.
• Buone competenze informatiche di base e familiarità con i sistemi gestionale

Responsabilidades

• Gestire le richieste dei clienti telefonicamente ed via email con risposte puntuali e precise.
• Registrare e aggiornare dati delle richieste nei sistemi aziendali dedicati.
• Supportare il processo di gestione ordini collaborando con funzioni interne per l’avanzamento.
• Monitorare criticità segnalate dai clienti e contribuire alla loro risoluzione secondo le procedure.
• Mantenere un approccio orientato al servizio con interlocutori esterni e interni.
• Gestire l’intero processo dell’ordine cliente.

Conhecimentos

Comunicazione chiara

Informatica di base

Lingue straniere (inglese, francese/td

Descrição da vaga

Adecco (Italy) cerca un/una Impiegato customer service da inserire in un contesto strutturato, con processi definiti e procedure chiare a supporto delle attività di assistenza alla clientela.

La risorsa gestirà richieste, interfacciandosi con clienti e interlocutori interni, con possibilità di profili junior o con esperienza in ruoli amministrativo-commerciali affini, in orario full time dal lunedì al venerdì.