Consulente servizio clienti

Adecco (Portugal); Lombardia; On-site; EUR 35,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Assistenza sanitaria

Job summary

Adecco Spa sta cercando per una prestigiosa azienda cliente un Client Services Associate, con focus sul rapporto con le filiali e sulla valorizzazione delle opportunità offerte.

La risorsa fornirà assistenza e consulenza nelle gestione delle problematiche operative e normative di settore, contribuendo anche alla promozione commerciale per favorire l’adesione dei clienti. La formazione on the job integra l’esperienza necessaria, con orario 8:00–17:00 a Milano.

Qualifications

• Laurea triennale preferibilmente in materie economico-giuridiche.
• Esperienza nel settore servizi/assistenza cliente e promozione commerciale.
• Ottima conoscenza Office (Word ed Excel).
• Spiccate doti relazionali, orientamento al cliente, comunicazione efficace, negoziazione, problem solving, empatia, proattività e flessibilità.

Responsibilities

• Gestione contatti con le filiali del gruppo sul territorio.
• Fornire assistenza e consulenza nelle problematiche operative e normative di settore.
• Promozione dei servizi e delle opportunità per favorire l’adesione dei clienti.
• Formazione sul campo per acquisire competenze specifiche.

Skills

Relazioni con il cliente

Ascolto attivo

Problem solving

Negoziazione

Empatia

Proattività

Flessibilità

Education

Laurea triennale in economia o giurisprudenza

Tools

Word

Excel

Job description

Adecco Spa sta cercando per prestigiosa azienda cliente un Client Services Associate.

Cerchiamo una persona dinamica, orientata alla relazione con il cliente e alla promozione commerciale. La risorsa sarà un punto di riferimento per le filiali del gruppo presenti sul territorio, contribuendo alla diffusione dei servizi e delle opportunità messe a loro disposizione.

Attraverso il contatto diretto con gli associati, fornirà un servizio di assistenza e consulenza nella gestione delle problematiche operative e negli adempimenti legati alla normativa di settore.

Nell'ambito delle campagne commerciali promosse dall'Organizzazione, contribuirà alla diffusione e alla valorizzazione dei servizi dedicati alla categoria, favorendone l'adesione da parte dei clienti.

Ricerchiamo solide competenze relazionali, attitudine all’ascolto, spirito di iniziativa e capacità di problem solving. Le specificità del ruolo saranno infatti acquisite e sviluppate attraverso un percorso di formazione direttamente sul campo.

• Laurea triennale preferibilmente in materie economico/giuridiche.
• Precedente esperienza lavorativa nell’ambito dei servizi, assistenza cliente e promozione commerciale (ad es. Caf; sportello bancario e/o assicurativo).
• Ottima conoscenza degli applicativi Office, in particolare di Word ed Excel, nonché un’attitudine all’utilizzo di strumenti informatici in generale.
• Ottime doti relazionali, spiccato orientamento al cliente, comunicazione efficace, negoziazione, problem solving, empatia, proattività e flessibilità/adattabilità.

ORARIO DI LAVORO: 8.00 - 13.00 / 14.00 - 17.00 da Lunedì al Venerdì

SEDE DI LAVORO: Milano, in sede.

Contratto a tempo indeterminato CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi terzo Livello RAL 35/38k, Buoni pasto da 10€ , Strumenti aziendali (telefono e pc), Welfare di 1000€, Assistenza sanitaria