Specialista Servizio Clienti — Coordinamento Pratiche

G.M.S.; Verona; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione interna

Descrizione del lavoro

G.M.S. cerca una risorsa per potenziare il reparto interfaccia con la clientela, gestendo centralino, richieste email e portale dedicato. Sarai punto di riferimento per i nostri assistiti, assicurando una comunicazione fluida e supporto costante durante l'intero iter delle pratiche gestite internamente.

La posizione prevede un inquadramento full-time a Verona, formazione continua interna su procedure e strumenti, buoni pasto giornalieri e welfare aziendale. Inizio prevista dai primi di ottobre.

Competenze

• Diploma di istruzione secondaria superiore.
• Attitudine all'ascolto attivo e comunicazione cortese ma formale.
• Dimestichezza con uso del PC, posta elettronica e Pacchetto Office.
• Precisione nella gestione di documenti cartacei e digitali.
• Capacità di lavorare in autonomia seguendo le procedure interne.

Mansioni

• Gestione quotidiana del centralino e delle richieste via email o portale dedicato.
• Analisi e classificazione delle segnalazioni ricevute per tracciare le pratiche.
• Supporto informativo all'avanzamento di scadenze e adempimenti documentali.
• Collaborazione con i consulenti per reperire informazioni e coordinare risposte.
• Preparazione di comunicazioni standard e gestione dell'agenda appuntamenti.

Conoscenze

Ascolto attivo

Comunicazione formale

Autonomia

Organizzazione

Lavoro in team

Formazione

Diploma di istruzione secondaria superiore

Strumenti

PC

Posta elettronica

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

G.M.S. cerca una risorsa per potenziare il reparto interfaccia con la clientela, gestendo centralino, richieste email e portale dedicato. Sarai punto di riferimento per i nostri assistiti, assicurando una comunicazione fluida e supporto costante durante l'intero iter delle pratiche gestite internamente.

La posizione prevede un inquadramento full-time a Verona, formazione continua interna su procedure e strumenti, buoni pasto giornalieri e welfare aziendale. Inizio prevista dai primi di ottobre.