Specialista Servizio Clienti all'Ingrosso

Andromeda

Tivoli

Presencial

EUR 16.000 - 18.000

Jornada completa

Hace 6 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Formazione continua sui prodotti

Orario flessibile

Descripción de la vacante

Andromeda cerca una risorsa per trasformare richieste in esperienze chiare nel reparto clienti di un'azienda all'ingrosso. Risponderai a telefonate ed email, chiarendo disponibilità, caratteristiche e condizioni dei prodotti, orientando il cliente fino all’inserimento corretto dell’ordine.

Ti occuperai di registrare gli ordini nel gestionale, verificare dati essenziali e segnalare variazioni prima della conferma.

Formación

Esperienza non richiesta; affiancamento sulle procedure e sui prodotti.
Diploma di scuola superiore e dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo
Comunicazione chiara al telefono e capacit� di raccogliere le esigenze del cliente
Precisione nell’inserimento degli ordini e nel ricontatto delle persone

Responsabilidades

Risponderai alle richieste telefoniche e via email, chiarendo caratteristiche e disponibilità sulla base delle informazioni ricevute dal magazzino e dai referenti commerciali.
Registrerai gli ordini nel gestionale, controllerai che i dati essenziali siano completi e segnalerai eventuali variazioni prima della conferma.
Inoltrerai le richieste che richiedono valutazioni specifiche al collega competente e seguirai il riscontro.
Seguirai il cliente fino all’aggiornamento finale, mantenendo ordine e chiarezza nelle comunicazioni.