Specialista Servizi Idrico e Relazioni Clienti - Full Time

F&F; Lazio; In loco; EUR 21.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

F&F cerca un Addetto/a servizi informativi e relazioni clienti idriche per supportare l’assistenza e le comunicazioni nel settore idrico a Guidonia Montecelio. Il ruolo prevede gestione di richieste, segnalazioni e informazioni su tariffe, garantendo tempi di risoluzione adeguati.

Si valutano candidati in fase iniziale di carriera, con buona predisposizione al lavoro di squadra e precisione. La posizione è full time con contratto a termine.

Competenze

• Gestione richieste e segnalazioni dei clienti sui servizi idrici.
• Assistenza alla clientela per problemi relativi all'erogazione dell'acqua.
• Capacità di fornire informazioni su servizi e tariffe.

Mansioni

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti relativamente ai servizi idrici.
• Assistenza alla clientela per la risoluzione di problematiche legate all'erogazione dell'acqua.
• Registrazione e gestione delle chiamate in arrivo.
• Monitoraggio delle segnalazioni e controllo dei tempi di risoluzione.
• Elaborazione di report sull'andamento delle richieste e delle problematiche risolte.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Relazioni col cliente

Pazienza

Conoscenza dei servizi idrici

Normative idriche

Precisione

Coordinamento interno

Informazioni sulle tariffe

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

F&F cerca un Addetto/a servizi informativi e relazioni clienti idriche per supportare l’assistenza e le comunicazioni nel settore idrico a Guidonia Montecelio. Il ruolo prevede gestione di richieste, segnalazioni e informazioni su tariffe, garantendo tempi di risoluzione adeguati.

Si valutano candidati in fase iniziale di carriera, con buona predisposizione al lavoro di squadra e precisione. La posizione è full time con contratto a termine.