Addetto/a Informazioni Clienti

Air; Guidonia Montecelio; In loco; EUR 17.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Orario flessibile

Welfare aziendale

Formazione iniziale

Descrizione del lavoro

Air, con sede a Guidonia Montecelio, cerca un/una Addetto/a Supporto Clienti da inserire rapidamente.

La risorsa gestirà richieste via telefono, email e canali digitali, fornendo assistenza e informazioni sui servizi offerti e sulle condizioni contrattuali.

Contratto a tempo determinato di 3 mesi iniziale, orario full-time 40 ore settimanali, con possibilità di stabilizzazione e formazione continua.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buone competenze comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza di base di strumenti informatici e software gestionali.

Mansioni

• Gestione delle richieste clienti via telefono, email e canali digitali
• Registrazione e monitoraggio delle pratiche nei sistemi informatici aziendali
• Fornitura di informazioni relative ai servizi offerti e alle condizioni contrattuali
• Risoluzione di problematiche e segnalazioni in coordinamento con i reparti interni
• Aggiornamento dei dati anagrafici e verifica della corretta evasione delle attività
• Attività di follow-up per assicurare la soddisfazione della clientela

Conoscenze

Comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Informatica di base

Organizzazione

Multitasking

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Software gestionali

Descrizione del lavoro

Per espansione del nostro team operativo, ricerchiamo un/una Addetto/a Supporto Clienti da inserire rapidamente nella struttura di Guidonia Montecelio.

La risorsa sarà responsabile di gestire le richieste della clientela, fornire assistenza tempestiva e garantire un'esperienza positiva attraverso i principali canali di comunicazione aziendali.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste clienti via telefono, email e canali digitali
• Registrazione e monitoraggio delle pratiche nei sistemi informatici aziendali
• Fornitura di informazioni relative ai servizi offerti e alle condizioni contrattuali
• Risoluzione di problematiche e segnalazioni in coordinamento con i reparti interni
• Aggiornamento dei dati anagrafici e verifica della corretta evasione delle attività
• Attività di follow-up per assicurare la soddisfazione della clientela

Requisiti Richiesti:

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e propensione al problem solving
• Conoscenza di base di strumenti informatici e software gestionali
• Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team
• Predisposizione a gestire situazioni multitasking e contesti dinamici

Offerta e Benefit:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi iniziale, con possibilità di stabilizzazione
• Orario full-time, 40 ore settimanali (lunedì-venerdì)
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 € secondo CCNL Servizi e Terziario
• Formazione iniziale sui servizi e sui processi aziendali
• Inserimento con supporto e coordinamento del personale esperto
• Orario flessibile
• Welfare aziendale

Disponibilità Richiesta:

Inserimento immediato.

Sede di Lavoro:

Guidonia Montecelio (RM). Orario full-time dal lunedì al venerdì.