Addetto/A Servizi Informativi E Relazioni Clienti Idriche

F&F; Lazio; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

F&F cerca un Addetto/a servizi informativi e relazioni clienti idriche per supportare l’assistenza e le comunicazioni nel settore idrico a Guidonia Montecelio. Il ruolo prevede gestione di richieste, segnalazioni e informazioni su tariffe, garantendo tempi di risoluzione adeguati.

Si valutano candidati in fase iniziale di carriera, con buona predisposizione al lavoro di squadra e precisione. La posizione è full time con contratto a termine.

Qualifications

• Gestione richieste e segnalazioni dei clienti sui servizi idrici.
• Assistenza alla clientela per problemi relativi all'erogazione dell'acqua.
• Capacità di fornire informazioni su servizi e tariffe.

Responsibilities

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti relativamente ai servizi idrici.
• Assistenza alla clientela per la risoluzione di problematiche legate all'erogazione dell'acqua.
• Registrazione e gestione delle chiamate in arrivo.
• Monitoraggio delle segnalazioni e controllo dei tempi di risoluzione.
• Elaborazione di report sull'andamento delle richieste e delle problematiche risolte.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni col cliente

Pazienza

Conoscenza dei servizi idrici

Normative idriche

Precisione

Coordinamento interno

Informazioni sulle tariffe

Tools

Strumenti informatici

Job description

L'azienda operante nel settore tecnologico per l'ottimizzazione idrica cerca una figura professionale per occuparsi dei servizi informativi e delle relazioni con i clienti. Il ruolo prevede l'assistenza ai clienti e la gestione delle comunicazioni per potenziare il team dedicato.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti relativamente ai servizi idrici
• Assistenza alla clientela per la risoluzione di problematiche legate all'erogazione dell'acqua
• Registrazione e gestione delle chiamate in arrivo
• Fornire informazioni dettagliate sui servizi e sulle tariffe
• Monitoraggio delle segnalazioni per garantire tempi di risoluzione adeguati
• Elaborazione di report sull'andamento delle richieste e delle problematiche risolte
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Pazienza e capacità di gestire situazioni delicate
• Conoscenza dei servizi idrici e delle relative normative
• Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software specifici
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Il ruolo prevede un impegno full time con contratto a termine
• Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Coordinamento interno nelle attività operative

Addetto/a servizi informativi e relazioni clienti idriche Guidonia Montecelio, Italy